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广州日报讯 （全媒体记者 赵冬芹）日前，国家金融监督管理总局深圳监管局发布关于2023年上半年保险消费投诉情况的通报。今年上半年，该局共接收涉及深圳辖区内保险分支机构的保险消费投诉1147件。其中涉及财产保险公司434件，占投诉总量的37.84%；人身保险公司713件,占投诉总量的62.16%。在财险方面，机动车保险纠纷仍是消费投诉“重灾区”。
根据通报，单从投诉量情况来看，深圳财产保险公司投诉量最多的是人保财险，有71件；其次依次是前海财险58件，太平财险44件，平安财险35件，大地财险32件，太平洋财险28件，国寿财险19件，亚太财险17件，中华财险16件，阳光财险12件。
与此同时，国家金融监督管理总局深圳监管局还公布了投诉与业务量的对比情况，这一投诉率指标或更能反映保险公司合规与消费者权益保护等问题。记者梳理发现，2023年上半年，财产保险公司投诉涉及的主要险种仍是机动车辆保险纠纷，共计227件，占财产保险公司投诉总量的一半以上，达52.30%。其中，涉及机动车辆保险纠纷投诉量较多的依次为：人保财险51件，太平财险18件，平安财险15件，前海财险15件，太平洋财险15件等。
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