文/广州日报全媒体记者周洁莹 通讯员穗医保宣

　　就医缴费排长队，付费结算“来回跑”？这些难题现在已经越来越“不成问题”了，除了日渐普及的移动支付外，广州医保创新推出的就医缴费信用无感支付更是可以让大家实现即时缴费“零操作”——一次签约之后，每次看病缴费就连掏出手机动动手指的功夫都可以省下，直接由系统在后台自动结算医保扣费，就医信用还可垫付部分费用。

　　据悉，广州医保部门面向全市医保参保人员推出“先诊疗、后付费、免排队”的就医信用无感支付服务，不仅可以实现医保个人账户或银行卡余额无感“免密支付”，还能专属授权获取5000元以上的信用卡资金支持，为广州参保群众提供极简又方便的就医信用无感支付体验。目前，广州已有14家医疗机构可为参保人提供“无感支付”服务。

　　“无感支付”到底还有哪些好处？医保部门进行了详细解读。

　　无感支付有哪些好处？

　　为有效解决患者就医过程中需反复排队缴费操作等问题，广州医保部门在总结现有医保移动支付、互联网支付等医保支付模式经验的基础上，联合广东银联、医疗机构、银行机构试点开展就医信用无感支付，医生诊疗后即自动扣费减除排队缴费环节。市医保部门介绍，就医信用无感支付已经被纳入“2023年广州十件民生实事”，为参保人提供多方面的便利。

　　一是“减环节”，实现医保医疗付费零排队。

　　广州市医保参保患者签约开通就医信用无感支付后，由于是自动扣费，整个诊疗过程中，患者无需额外进行任何付费动作，真正实现就医过程的“无感”支付，目前签约方式有两种。

　　本市参保人在已开通相关就医无感支付的医保定点医疗机构的就医医疗费，符合医保统筹基金支付的由定点医疗机构给予记账报销，属于个人支付的部分，参保人可采取：

　　方式一：银联银行卡签约，只要有任一试点服务银行的银联银行借记卡或信用卡都可绑定签约，就诊医疗费的个人支付部分可以直接从绑定的银行卡支出。

　　方式二：医疗专属信用签约，这种签约方式是银行为参保人授信开通一个医保专属的就医信用额度，就诊的个人支付部分由信用就医专属额度先垫付，就诊人在规定还款期内完成还款即可。信用就医专属额度垫付的医疗费，后期还可以使用医保个人账户支付，这项功能是广州在全国范围内首个实现。

　　广州市职工医保参保人在签约成功后还可设置优先支付顺序，选择优先医保个人账户支付，那么就诊的个人自付部分可以直接从医保个人账户余额支出；医保个人账户余额不足时，系统将自动全额使用签约信用就医账户进行支付。

　　二是“大联合”，实现大数据共享应用。

　　充分应用大数据管理，以银联云闪付APP为入口，综合运用基于参保人医保电子凭证实人实名认证能力、依托参保人在广东银联（银行）系统中的征信系统信息及存款额度信息、结合国家医保信息平台的核心结算功能信息、统筹核定就医参保人在医保报销后的付费能力及信用，确定了医保端应用、银联端应用、医院端应用、银行端授信及支付应用的“医保+银联+医院+银行”合作新模式。

　　体验如何？医患双方这么说

　　参保人王阿伯说：“对于我这种老病号来说，以前看病又烦又难，排队候诊、排队付医药费、排队取药、排队打针……排下来我和老伴的脚酸了、头晕了。就算是后来可以用手机支付，老人家眼花花、反应慢，有时候也是要操作大半天。用无感支付就省心多了”。

　　南方医科大学珠江医院的工作人员说，就医信用无感支付不仅方便了参保群众的就医结算，也极大地方便了医院的运营。对于医院来说，随着无感支付的使用人群增加，医院收费窗口排长队的现象得以改善，也缓解了自助机排队等候的压力，解决了对于医院设备操作流程不熟悉需要工作人员指引等问题，通过流程再造优化了患者的就诊体验，在一定程度上提高了门诊患者满意度，从而提升了患者的就医体验。