广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦）近日，广州市交通运输部门发布2023年3月广州市网约车市场运行管理监测信息。2023年3月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章239宗。其中，无证车辆从事营运违章占网约车相关违章总数的12.97%。

　　在服务投诉方面，2023年3月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉253宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“未按承诺提供服务”类投诉为75宗，占有效投诉总数的29.64%。“未按承诺提供服务”类投诉中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为30宗，占该类投诉总数的40%。