5月起，新华保险佛山中心支公司客户服务中心在柜面窗口组织开展以“保民生新服务 暖民心促发展”为主题的弘扬党员风采服务活动，对老年人、残疾人、新市民等特殊群体及有特殊困难的客户， 推出五类专属关爱服务。

　　“主动访”——由新华保险总公司运营作业中心对55岁及以上且保单在2023年满期的客户开展电话回访。

　　“临柜办”——对于临柜办理满期领取业务的客户，提供“智能+人工”多种办理方式，提供爱心专柜特色服务，优先办理。

　　“上门帮”——对于个别无法临柜办理的老年人、残疾人及有特殊需求的新市民等，提供上门办理服务，解决客户困难。

　　“暖心助”——部分柜面通过配置饮水机、充电器等便民服务设施，提供暖心无障碍服务。

　　“健康护”——部分柜面开通线上远程问诊，为临柜老年人等特殊群体提供健康咨询、应急指导服务；柜员队伍开展急救培训，学习掌握急救救援呼叫、待援处置等急救知识，提升窗口应急处置能力，守护生命健康安全。　　 （专题）