随着年报季披露接近尾声，2022年房地产行业格局也更加清晰地展现在大众眼前。这是市场加速重塑，充满了改变与挑战的一年。而像龙湖集团这样凭借稳健的财务盘面及均衡的业务发展的行业优等生，仍能平稳穿越周期，实现营业收入2505.7亿元，同比增长12.2%。更值得关注的是，在稳步发展的进程中，龙湖集团始终恪守企业社会责任，坚持走可持续发展道路。

　　4月27日，龙湖集团控股有限公司发布2022可持续发展报告(简称“报告”)。报告显示，2022年，龙湖在ESG方面表现优异，分别荣获：明晟MSCIESG评级BBB级、全球房地产可持续性标准GRESB绿色三星级认可、Sustainalytics“低风险”评级，风险分数进一步降低至15.2分，并成功入选2022福布斯中国ESG50。

　　稳健经营 以交付力构建和谐共赢生态

　　作为一家致力于面向未来的企业，龙湖始终践行“善待你一生”的理念，自成立以来，致力于构建与员工、客户、行业、环境和社会共赢的和谐生态。在战略笃定、稳步发展的过程中，龙湖集团亦不忘履行企业公民之责。可以看到，龙湖集团2022年不仅交出了优秀的成绩单，在环境保护、社会责任及企业管治等方面表现同样可圈可点，践行低碳发展战略与公益事业，为社会贡献力量。

　　对于2022年的楼市而言，稳健经营也意味着创造更高的社会价值，交付力则成为验证房企开发实力的重要标准。去年龙湖集团高品质如期交付超11万套住宅，100%按期交付，其中超40%项目实现提前交付，交付满意度约90%。龙湖在广州、佛山、惠州、珠海、江门、茂名等城市共有8个项目实现交付，总交付套数近7000套。

　　值得一提的是，龙湖每年都会向业主进行满意度调查，针对已交付小区持续投入专项基金，用于园区设施维缮和环境提升，确保人居品质在线，打造常住常新空间。同时，通过专属善居计划的社区冻龄、爱家焕颜两大专项活动，向业主传递社区常住常新、便捷生活的服务理念，营造善亲、和谐的社区氛围。

　　长期坚守 完美细节赢得高满意度

　　龙湖交付力的实现并非一蹴而就，它离不开长期的坚守。善居计划已开展11年，到2022年已经遍及全国13大区域的近600个社区。过去十年，龙湖在这项活动中累计投入数亿元。

　　以龙湖在广州打造的首个TOD作品龙湖揽境的交付来看，其交付满意度高达97%，可谓领跑湾区“交付力”赛道。为营造出“有轨电车站-商业裙楼-社区花园-住宅”垂直城市生活模式，龙湖通过先有园而再成筑的规划，以入口、轴线、核心、住宅间等不同空间中园林丰富的层次变化，增加景观深度，最大化的保证森林意境的还原，为业主构建一处藏匿于密林的静谧居所。

　　为了保障品质真实落地，“龙湖智善交付体系”依托“集团—地区—项目”三级品控体系，实现项目从开工到交付的360°建造监管；通过覆盖项目全周期的300余个品质关键点打磨和100+不同层级的检查诊断，进行过程把控，确保品质落地；并借助数字化管理平台，指引建造过程品质管控。营造高品质产品的同时，龙湖还在交付过程中，通过一房多验、交付活动、管理体系等一整套交付标准，自主研发“云交付”系统等措施，确保优质的交付体验。

　　绿色低碳 贯彻建筑全生命周期

　　据悉，在产品细节上，2021年，龙湖从真实生活场景中提炼5大维度，提出龙湖善住精装体系，将居住新标准融入精装细节中，其中的创新成果获得了多项国家专利。与此同时，龙湖持续探索建筑全生命周期各个环节的低碳绿色发展，寻找舒适度和低碳最佳交融点，打造宜居空间。

　　2022年，是“双碳”目标提出的第二个年头。龙湖集团紧跟政策步伐，在可持续发展道路上积极探索，已形成由开发、运营及服务组成的三大业务板块，覆盖地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理及智慧营造五大主航道。

　　截至2022年末，龙湖累计满足绿建标准的项目达到538个，面积超1.3亿平方米，新增项目100%满足绿建标准，满足绿建一星及以上占比80%。2022年，龙湖节能改造工程投资资金约2000万元，已申请的装配式专利超过150项，落地了首个应用地源热泵项目，新建项目利用空气能的比例为17.0%，新建项目利用太阳能的比例达到33.1%。自2021年起，龙湖集团所有新建项目100%达到国家绿色建筑星级标准，并鼓励获得更高等级认证。截至目前，龙湖集团在多项绿色低碳技术保持行业领先，例如被动房技术、清洁能源技术等。

　　善待社会 以公益行动诠释责任与担当

　　凭借所呈现出的高品质交付与空间营造实力，龙湖揽境在交付后收获了高达97%的业主满意度与行业内外的无数好评。而这些认可，正是龙湖“善待你一生”理念的最佳注脚。

　　一直以来，龙湖“善待”初心不变，以“善”共赋美好未来。生长于“善待”的土壤，龙湖也将这份“善待”传递，为社会输出更多的温暖。自2020年10月成立以来，龙湖公益基金会在关爱儿童、助学兴教、助老扶贫等领域陆续开展了欣芽计划、湖光计划等公益项目，覆盖乡村振兴、老幼关怀、社区公益等多个领域，累计帮扶超164万人。龙湖集团及其创始人累计捐款超18亿元。

　　在以行践言，持续传递正向价值的同时，龙湖也不忘激活更多社会力量，进一步扩大善待半径。目前，龙湖集团面向员工、客户陆续开展了湖光伴读、六一儿童节心愿认领、公益捐步等多项公益活动，搭建了“志愿服务、行为公益、捐款捐物”三大类型的龙湖志愿者活动矩阵。截至目前，龙湖志愿者人数超5300人，累计志愿服务超21000小时，并持续吸引、汇集了众多社会公益力量。

　　龙湖在公益践行维度的突出表现，获得了行业和社会的广泛认可，龙湖集团也多次获得公益奖项。2022年，龙湖公益基金会获得中基透明指数FTI满分好评，并荣获“光彩之星”年度集体、“中国慈善榜”年度榜样基金会、年度榜样机构、重庆慈善奖等多项荣誉。（专题）