广州日报讯 (全媒体记者全杰)近日,国际消费者研究与零售监测机构尼尔森IQ最新发布的中国消费市场科技生态相关报告,中国消费者已经迈向“常态化品质化升级”,同时“全渠道消费融合”和“国货信心崛起”,消费品质进一步提升。
中国消费者已迈向“常态化品质化升级”
在服饰场景下,中国消费者的消费观念逐步趋于理性,“最适合我的”(50%)、“性价比高”(46%)为受访者在购买衣帽鞋包时首要考虑购买元素。相比于国外品牌,中国本土品牌购买数量在过去一年内的增量最多。
在智能家电方面,随着经济水平的不断提升,消费者对于家电的需求已经不仅停留在功能的提升,更对帮助提升生活品质和仪式感有了更高的要求。在过去一年,65%的受访者认为购买智能家电的主要驱动因素是提升生活品质。此外,产品力始终是智能家电的核心竞争力,56%的受访者将“产品质量有保障”选为购买智能家电的首要考虑因素。
在购物场景中,超过90%的消费者表示线下和线上购物都很重要,他们会比过去一年有更频繁的实体店消费,且期待更多商家提供线下门店可供体验。此外,传统的实体零售店通过引入智能技术和互联网技术,提升购物的便利性、效率和体验,增加购物的趣味性和满意度,同时也将推动零售业的转型和升级。其中人脸识别付款(43%)、云货架和小程序扫码(35%)是消费者在线下使用频率靠前的智能化设备。
在美妆个护方面,消费者购买美妆护肤品时比较理性,愿意关注口碑和评价,同时也注重个性化需求,注重“适合我的”,不再过度追求外资品牌光环,愿意给更多优秀的国货品牌机会和信赖。
业界:消费提振需要创新和信心
面对消费信心的提振,尼尔森IQ BASES总监陈奕霖表示,如今中国消费品市场的差异化随着人群需求的多元化正变得更为细致,同时更新迭代的速度加快。“由此,想要实现差异化竞争的路径,品牌方不仅需秉持持续不断地品类创新,挖掘细分市场,开辟从2B到2C新基因,还要以更快的效率做创新、寻求需求空白。而对于正在布局战略的企业,在迁移产能的同时,应发挥本土的生产制造优势,为海外市场提供差异化产品。”
有业界人士认为,企业要做好市场调研,回应消费者的需求,提供超乎预期的体验,以及独特精准的落地策略,才能真正做好消费提振,另外要专注于真正有长期价值、能加强品牌核心功能的创新,才能帮助企业成功穿越周期,在市场中找到新的增长。
“在新概念、新平台、新模式不断涌现的背景下,消费者、业态、渠道和营销场景的多重变革,中国企业在未来全方位的转型升级道路中将跃上新的台阶。”商业分析机构分析师梁荣德说。