志愿服务

　　文、图/广州日报全媒体记者苏赞、杨欣

　　一座城市的文明程度，不仅要看它的基础建设，也要看这里有多少志愿者，以及志愿服务事业的发展程度。广州志愿者达469万名，数量保持全国领先，成为城市亮丽的风景线。在这座一年GDP总量可达28839亿元，实际管理人口超过2200万人的超大城市，每个志愿者都是行动者，传递温暖，守望相助，正汇聚起一座城市向上向善的力量。

　　值得关注的是，时代在发展，社会在进步，人民对美好生活的向往亦日益多元和丰富，对志愿服务事业发展也提出了更高要求。在广州即将施行《广州市志愿服务规定》，推动志愿服务事业高质量发展之际，广州日报记者在广州志愿者群体中推出了“广州志愿服务微调查”，了解广州志愿者参与志愿服务的特点和趋势。

　　截至2月17日，该调查共得到718名志愿者反馈，其中，274名为学校在读学生，255人为职业人士，108人为退休人士，囊括各个志愿者主要群体。

　　调查结果显示，逾34.6%的志愿者长期参与一项志愿服务，时间跨度超过一年。这部分活跃志愿者中，不少选择了长者走访慰问和陪伴活动作为主要的志愿服务，为城市老年人带来了关爱和温暖，与此同时，这座城市也有越来越多人投身专业领域的志愿服务。

　　更持续：

　　逾34.6%志愿者参与单项志愿服务长达一年以上

　　此次广州志愿服务微调查数据显示，718名参与调查的志愿者中，共有249名志愿者参与单项志愿服务时间长达一年以上，成为一项志愿服务项目的核心志愿者。这些活跃志愿者中，参与单项志愿服务时间长达一年至三年的有40.96%，长达三年至五年的有26.51%，长达五年以上的有32.53%。其中，有的志愿者已在志愿服务队伍中连续担任队长10年，始终坚持服务社群、奉献社会的初心理念；有的在街道社区尽心尽力组织实施活动，不断拓展更多优秀志愿者投身其中。

　　这些活跃志愿者主要参加哪些类型的志愿服务？广州志愿服务微调查数据分析显示，长者走访慰问和陪伴（比如陪伴聊天、物资慰问等）、环境保护（比如巡河护河、垃圾分类等）、文明宣导是最多活跃志愿者选择的志愿服务项目。而i志愿、广州公益时间志愿服务平台、街道社区、社工站以及公益慈善组织是志愿者获取志愿服务信息并参与的主要信息渠道。有志愿者表示，希望志愿服务的参与渠道可以进一步拓宽，志愿服务信息可以更丰富，有效释放这座城市的爱心和善意。

　　更专业：

　　逾23.9%志愿者通过公益慈善组织参与志愿服务

　　志愿服务并不等同于简单的“时间”“体力”付出。实际上，每一个志愿者都可以发挥自身优势、专业能力，针对服务对象的需求和社会需求参与志愿服务，从而带来更好的志愿服务效果。而通过参与公益慈善组织参与志愿服务，恰是志愿者投身专业服务的有效途径。广州志愿服务微调查数据显示，718名参与调查的志愿者中，有172名志愿者主要通过公益慈善组织了解并参与志愿服务，占比逾23.9%。他们和公益慈善组织一起围绕某个社会议题或某个特定群体开展志愿服务，成为推动社会发展的重要力量。

　　此外，此次调查数据显示，有205名志愿者主要参与长者、儿童、妇女、残障人士的针对性服务和活动，包括康复训练、心声热线、综合素养培养等，通过开展具有一定专业性的志愿服务，为有需要的服务对象赋能，实现助人自助，有效帮扶的效果。