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春运,收官!

1月18日,旅客在广州南站快速通过安检通道。 广州日报全媒体记者苏俊杰 通讯员陈俊彦、钟健豪 摄
2月13日,在临客K4618次列车上,来自四川省德昌县的一对夫妻带着两个孩子外出务工。 新华社发

  广铁到发旅客累计超1亿人次

  同比2022年春运增长24% 恢复到2019年同期的85.6%

  文/广州日报全媒体记者黄庆 通讯员郭静、胡靖

  2月15日,为期40天的2023年春运正式落幕。铁路运输平稳有序,广铁集团到发旅客累计1.077亿人次,同比2022年春运增长24%,恢复到2019年同期的85.6%,总体客流回温明显。

  错峰出行,客流屡创新高

  春运40天,铁路客流持续高企,错峰出行成为常态。

  据广铁集团客运部介绍,春运以来,铁路部门累计开行旅客列车52462对,其中加开旅客列车5154对(含夜间高铁1537.5对)。

  今年春运客流构成有所变化,主要表现为学生流与务工流、返乡流错峰出行,春节假期探亲、旅游客流需求激增,形成节后春运发送客流峰值反超节前这一往年春运少有的现象。与此同时,广东地区多个火车站到达旅客均创新高。

  春运40天,广铁集团到发旅客累计1.077亿人次。其中,发送旅客累计5430.3万人次,同比2022年春运增长26.6%,恢复到2019年的87.5%。数据显示,节前客流高峰持续时间长,1月14日至19日连续6天发送旅客150万人次以上,1月17日至19日日均发送162.2万人次;节后首波高峰为1月27日至29日,日均发送176万人次,其中1月28日(正月初七),发送177.5万人次,超节前最高峰1月18日的164万人次。

  春运40天,广铁集团到达旅客累计5341.6万人次,同比2022年春运增长23.6%,恢复到2019年同期的85.1%。深圳北等21个车站春运期间屡创旅客发送数历史新高,广州南、广州北、深圳北、深圳东等21个车站创旅客到达数历史新高。

  节后,为保障务工人员顺利返岗,广铁集团加强与其他铁路局之间的对接,配合多地政府部门、用工企业开行“点对点”务工专列200余列,遍及湘、鄂、豫、皖、黔、渝、川等全国主要劳动力输出地,为企业复工复产提供“点对点、一站式”直达运输服务,帮助务工人员顺利返岗。

  科技助力,打造智慧春运

  今年春运,广铁集团应用多项智能服务新技术,科技加持助力“智慧春运”,打造旅客出行暖途。

  春运前夕,广铁集团在管内的143个车站配置280台液体安检仪,81个车站升级142套智能安检值机辅助判图系统,有效缩短旅客安检排队时间,便利旅客进站候车;在管内43个车站的站台处新安装防入侵报警系统,智能识别旅客危险行为。

  为精准服务旅客,广铁集团在春运上线的366组动车组列车上推广“铁路畅行码”服务。旅客只需通过手机扫码,即可在座位上查询列车正晚点、运行位置、终到站天气情况等出行服务信息,还可进行补票升席、遗失品查找、点餐等服务。

  春运期间,广州南站一批智能设备首次亮相,点亮旅客温暖旅途。三层候车室安检区域设置了8台自助快递柜,168个快递格口,为旅客提供便捷邮寄服务;候车室新上岗的智能机器人可自助查询候车信息,旅客只需“刷脸”便能找到进站口;一层到达口安装了2台12306智能客服机,为旅客提供站内查询、查车次、查周边等自助服务。

  服务升级,回家路更舒心

  2023年春运,广铁集团不断升级服务举措,保障广大旅客平安、有序、温馨出行。

  各大火车站加开多个通道,优化旅客进站候车流程。其中,广州南站设置自助验证通道86个、人工验证通道12个;广州站、广州东站开设进站通道72个;深圳北站设置急客通道34个,为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。

  为提升旅客候车体验,广州南站、深圳北站、广州东站、广州站等23个车站每日组织300余名铁路青年志愿者,为旅客提供暖心服务;列车上设立“便民服务箱”,为旅客提供贴心服务;深圳北站在西广场设置春运“医疗服务点”,为旅客提供医疗救助等便民服务,护航平安春运。

  春运40天东航在粤运输旅客155.65万人次

  广州日报讯 (全媒体记者李妍 通讯员东宣、唐珩)2月15日,2023年全国春运收官。40天内,东航在广东省内各机场共保障进出港航班11844班,运输旅客155.65万人次,航班平均客座率为75.14%。运输旅客人数与2021年相比增长80.6%,同比2019年春运恢复至83.2%。

  从运输情况来看,东航节前1月17日至1月20日出港,1月26日至2月10日入港航班均呈现了客流高峰。其中,1月27日(正月初六)为旅客运输量的最高峰,东航在广州白云机场保障进出港旅客超2万人次,在广东省保障进出港旅客超4.6万人次。广东出港热点航班主要集中在广州至昆明、合肥、重庆,深圳至昆明、青岛、西安,揭阳潮汕至上海、南昌等航线。

 
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