连日来，医联、好大夫在线、京东健康、美团买药、阿里健康等多家互联网医疗平台陆续上线专门针对新冠相关的问诊服务，如成人发热门诊、儿童发热门诊等。同时，迎合患者需求，有平台上线名医一对一的“专家问诊”新模块，用户可指定具体的三甲医院医生进行咨询问诊。据记者观察，目前多个平台的发热门诊图文问诊费用在5元起，若需要三甲医院医生回答，则花费大致在10元~20元之间。

　　12月中旬，联防联控机制的通知明确，线上问诊后，可购买新冠口服药物Paxlovid（奈玛特韦片/利托那韦片）、阿兹夫定。12月26日，广州日报全媒体记者获悉，医联目前已引入新冠口服药阿兹夫定片；广州和睦家医院表示，目前该院正在与多方渠道沟通，尽快为符合用药指征的患者提供药物。

　　文/广州日报全媒体记者 涂端玉 文静 许晓芳 王楚涵

　　图/广州日报全媒体记者 涂端玉 文静

　　互联网医院开新冠口服药物要看接诊医生判断以及平台库存

　　12月26日晚间，网传章泽天（奶茶妹妹）朋友圈截图介绍如何在京东健康上购买辉瑞新冠口服药Paxlovid。据截图显示，章泽天在朋友圈中表示，“不少朋友找我购买辉瑞paxlovid新冠药，由于此药为处方药，直接在App搜索是不可以销售的。有需要的朋友，可以在京东内搜索京东健康，在线问诊医生，由医生根据病情开具处方即可购买，目前货源充足。”

　　当日晚间8点多，记者尝试在京东健康的互联网医院挂号咨询，65岁以上的老人感染新冠发热，是否能开新冠口服药Paxlovid，接诊的医生表示，暂时没有辉瑞的Paxlovid，但可以开国产的阿兹夫定。记者通过处方，在该平台买到了一瓶售价330元的阿兹夫定片。平台提示，用药期间若有不适请及时线下就诊。

　　据部分网友表示，要在京东健康的互联网医院开到Paxlovid，要看接诊的医生判断，以及平台是否有库存。

　　当晚8点多，记者通过美团买药的线上问诊挂号后咨询，医生表示，当前阿兹夫定暂时没货了，“或者明天上午来试试，26日早上是有的”。至于辉瑞的新冠口服药Paxlovid，这位接诊医生则表示，暂时也没有。

　　目前，上述两款药都无法通过美团买药、京东健康直接搜索出来。据京东健康关于阿兹夫定的页面介绍，此药不开放零售售卖，仅限核酸/抗原阳性用户凭阳性结果咨询互联网医院医生。并提示本品上市时间较短，药物相互作用及用药禁忌研究尚不完善。“擅自服药风险较大，用药前务必咨询医院”。

　　记者体验：挂号费5元，问诊时间30分钟

　　12月26日，记者随机在某平台点开“发热门诊”进行咨询，记者描述了相关症状“咳嗽”，并简单登记个人资料后，平台便推荐一个问诊入口，费用是5元；同时，也会推荐一些三甲医院的专家，费用在30多元至200多元不等，有的专家显示等待时间需要一小时。

　　记者尝试挂号了一位5元问诊费的医生，问诊时间是30分钟，但这名医生在问诊后并没有指导用药。

　　随后，记者又更换了一位同样是5元问诊费的医生，医生在10分钟内就完成问诊，并建议记者到线下购买甘草片以及氨溴索口服液。客服对记者表示，问询的人较多，若遇到上述第一位医生的情况，平台会帮助用户申请售后退款。

　　据美团买药线上问诊数据显示，近一周，在线上咨询新冠相关症状的问诊量周环比增长559%，其中“发热”症状咨询量增长555%、“咳嗽”症状咨询量增长496%、而“咽痛”症状咨询量涨幅达到927%。从城市维度来看，北京市相关咨询量最高，其次依序是成都市、广州市、上海市、深圳市和重庆市。

　　“我们特地推出了线上‘发热门诊’专区，为大众提供7×24小时在线极速问诊、复诊购药、药品配送等服务。”医联有关负责人告诉广州日报全媒体记者，在“发热门诊”服务专区点击“极速问诊”后，用户不仅可以等待智能匹配全科医生接诊，也可根据需要自行选择更多相关科室的医生进行问诊。“目前我们已引入新冠口服药阿兹夫定片，为的是帮助感染者快速康复。”医联有关负责人表示。

　　好大夫在线方面表示，12月12日以来，好大夫在线平台极速问诊（不指定医生）的日均订单量增长133%，定向问诊（指定医生）的日均订单量增长30%。该平台已在首页上线了“发热门诊”功能。患者需按照系统的提示和要求，上传相应的病情资料，由全国三甲医院主治及以上的临床医生提供“极速图文问诊”服务，预计3分钟以内即可接诊，问诊时间最长可达2小时。

　　阿里健康方面则表示，阿里健康互联网医院增设成人发热问诊和儿童发热问诊，来自三甲医院的医生24小时不间断在线，最快60秒接诊。

　　血氧仪断货 智能手表难“替代”

　　越来越多消费者近期开始选择自行购置血氧仪在家中监测观察，随着血氧仪的购买热度在短时间内急剧上升，各电商平台陆续出现部分血氧仪型号断货的情况。为此，转而选购具有血氧监测功能智能手表的消费者不在少数。智能手表监测数据是否可靠，能否将其视为血氧仪替代品？

　　有专家表示：由于智能手表不是医学级别的，很难讲使用者在发热或者出汗时会不会对信号有影响。记者从苹果官网了解到，有着监测血氧饱和度功能的Apple Watch，其商品信息提示称该功能不应被用于取代专业的医疗诊断；华为智能手表的血氧自动监测也显示数值会受到某些外界因素影响，测量结果可能不准，甚至无法出结果。

　　12月26日，记者登录有关电商平台搜索血氧仪时发现，包括乐普、海尔、鱼跃等多个品牌在内的血氧仪大多处于缺货状态，市面常见品种繁多，售价从30余元到数万元不等。对于近期产品缺货问题，多家布局血氧仪业务的企业均表示当前正在扩大产能。

　　康泰医学于12月16日在投资者互动平台表示，目前血氧仪产品的市场需求激增，各大电商平台上，公司的血氧仪产品也出现了库存消化过快的情况，部分型号血氧仪尚可保持现货销售，部分型号已调整为临时预售模式，目前公司正通过调整生产线、加大员工招聘等方式扩大产能，以保证订单及时交付。

　　清咽利喉类产品成交额同比增超六倍

　　近日，不少新冠阳性感染者自述出现了“刀片嗓”“水泥鼻”“剧烈咳”等症状。在“阳过”后，止咳化痰、清咽利嗓等健康产品，以及提高免疫力的营养保健产品销量跳增。据京东健康数据显示，近一周，清咽利喉类目整体成交额同比增长超过6倍。

　　国家卫健委医院管理研究所临床营养项目专家、中国营养学会重症营养管理专业委员会委员、上海第六人民医院营养科主任马爱勤，近日在京东健康的一场直播活动中表示，“咳嗽是一种反射性的防御动作，新冠病毒会导致上呼吸道感染，咽喉和气管的上皮细胞受损，咽喉部、气管的敏感度增高，还可能继发炎症，出现少量的分泌物，需要通过咳嗽排出，一般不会扩散到肺部，所以不要过分焦虑。”马爱勤主任表示，如果咳嗽不影响睡眠、工作，一般2~3周恢复正常，如果因为嗓子疼吃不下饭，为了维持身体能量和营养素供应，可以补充全营养配方食品，大量喝水、排尿时，还要注意需要补充水溶性维生素，如维生素C、B族维生素。

　　据阿里健康数据显示，热销综合排名前五的药品（产品）分别是新冠快速检测试剂盒、连花清瘟、N95口罩、对乙酰氨基酚、血氧仪。