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致敬航班上的“平凡英雄”

旅客机上突然晕厥 机组高空紧急救助
机组人员密切观察乘客的生命体征。南航供图

  广州日报讯 (全媒体记者李妍)国际航班,万米高空,一名旅客突然晕倒,客舱里找不到医生,生命危在旦夕,怎么办?12月4日,南航奥克兰飞往广州的CZ306航班起飞不久后,客舱里就发生这样惊险的一幕。幸运的是,机组人员沉着冷静,有条不紊地开展救助,最终,该名旅客苏醒过来,航班顺利抵达广州。

  事后,有搭乘本次航班的目击旅客表示:“这一次要为南航点赞!我看到了南航乘务员的温暖有爱和职业担当!原来‘平凡英雄’在南航的航班上是常态!”

  12月4日北京时间18时10分,搭载着200多名旅客的CZ306航班起飞,从奥克兰前往广州,经过50分钟飞行,飞机大约处在11600米的高度,这时客舱灯光已调暗,不少旅客已进入睡梦状态。

  19时许,一名位于经济舱56C座位的女士来到航班后舱厨房,告知乘务员坐在56A座位的阿姨不舒服,乘务员立刻过去查看,发现其双眼紧闭,脸色苍白。乘务员拍打阿姨肩膀并大声询问得知,她目前全身无力且头晕。乘务员马上报告主任乘务长,并同时广播找医生,可惜机上并没有医护人员。

  主任乘务长刘兆静询问同行旅客得知,这位阿姨此前做过手术,上机前曾服用晕机药和止痛药。19时05分,在客舱找不到医生护士的情况下,刘兆静当机立断让旅客吸氧,并安排她平躺在座椅上,请后舱组员全程照看。考虑到这位旅客有晕厥前期的表现,刘兆静根据以往空中救人的经验,让旅客服用了少量糖水,并密切观察她的神志、呼吸、脉搏、体温等生命体征。

  “当时我戴着手套都能感觉到这位旅客额头的温度很低,身体发冷,我让组员拿毯子来,把旅客脚部位置垫高,并拿来乘务员的被子为旅客保暖,叮嘱组员和旅客千万不能让她睡着,定时测体温。”

  经过40多分钟的努力,19时49分,旅客面色恢复。20时28分,旅客体温恢复正常。这之后,刘兆静和后舱乘务员对这名旅客全程健康观察直至落地。

  事后,旅客王女士特地给南航写了一封感谢信。她说,因为疫情原因,她和家人已经好几年没有回国。12月4日,她、表妹、两个孩子和阿姨一行五口人乘坐南航CZ306航班从奥克兰飞往广州。飞机起飞后不久,阿姨突然晕厥,体温下降。航班乘务员在接到消息后,立刻广播了三次寻找医生,及时给阿姨提供氧气和保暖措施。

  前日,记者与王女士取得了联系。她们已顺利返回沈阳的家中,回忆起航班机组救人这件事,王女士记忆犹新。她说,当时下飞机前,南航机组还特地请地面服务人员帮阿姨安排了轮椅服务,并且安排的隔离酒店也尽量靠近机场,考虑得非常细致。回国休息两天后,阿姨的身体情况已经好转。

 
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