文/文静 图/欧阳明亮、毛宇

　　“即时零售”新业态逐渐兴起，

　　打造“一刻钟”便民生活圈，

　　让居民在家门口就能拥有幸福“小生活”。

　　持续释放社区消费潜力，

　　激活更多消费场景，

　　为中国消费市场带来新活力！

　　在2022年9月16日iPhone 14现货开售当天，家住天河区的林先生在美团上抢了一台，订单支付后仅五分多钟，林先生就收到了通过无人机送来的手机；家住越秀区的张小姐，发现沐浴露用完，通过美团下单，不到20分钟，外卖骑手就将沐浴露送到小区门口……通过外卖、跑腿买数码产品、日常生活必需品只是“万物皆可外卖”的缩影。随着“即时零售”新业态的兴起，琳琅满目的生活物品短时间内送到消费者手上，而闹市街区的大型商超、深藏社区的便民小店，也借助互联网的力量，触达更多消费者。

　　当前，我国正大力推进“城市便民生活圈”的建设，初步取得成效，即时零售这种新业态正成为居民便捷生活的重要选择。2022年8月，商务部等10部门公布全国第二批“城市一刻钟便民生活圈”试点地区名单，广州市成为50个入选地区之一。

　　打造“一刻钟”便民生活圈，不仅让居民在家门口就能拥有幸福的“小生活”，并且持续释放社区消费潜力，将加快社区商业的复苏和繁荣，畅通城市经济“微循环”。

　　消费新模式

　　受广大年轻消费者喜爱

　　新订单的提示音不断从柜台电脑里传出，彭特响和妻子忙着拣货、打包，骑电动车的快递员络绎不绝地来到店里取走包裹。

　　这家“夫妻店”卖的东西是小众商品，有龟粮、手摇喷漆，亦有国际旅行转换插头……彭特响说，小店2015年上线外卖平台，当时一天只有十几单。2020年以来，超市线上订单猛增，如今店里每天的订单有近千份，商品种类也拓展了几十种。

　　即时零售这种就近为消费者实现1小时乃至30分钟内快速送达服务的零售模式，激活更多消费场景，为中国消费市场带来新活力。

　　点开美团APP等即时零售软件，发现身边新开的便利店、超市、数码卖场，下单需要的商品，等待送货……这已成为越来越多80后、90后的日常生活消费模式。

　　目前，我国即时零售用户规模快速增长，其中年轻人占比较大，他们对于商品配送的时效性要求高于其他群体。艾瑞咨询数据显示，即时零售的用户群体中，85后及90后人群占比超64.6%。埃森哲发布的研究报告显示，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货。

　　作为电商消费领域的新延伸，即时零售这一新业态的未来前景被看好。多家机构预测，未来数年，即时零售新业态面向的市场规模将达到万亿元量级。艾瑞咨询指出，2021年中国零售O2O渗透率约1.6%，预计2025年提升至7.8%，2025年即时零售规模约为1.2万亿元。

　　让实体店搭上数字化“快车”

　　激活本地消费新需求

　　有别于传统电商行业，“即时零售”的商品供给主要依托线下的各类实体门店。“我们通过线上接到的订单，打印一张小票，给我们的店员然后进行备货，打包完毕之后放到这里让骑手小哥取货。”

　　温先生原本是广州番禺区汉溪村内一家杂货铺的老板，店铺门面方正，沿街而立。一个偶然的契机，温先生的小店入驻了美团外卖，“刚好有线上合作的机会，加入之后线上订单明显增多。这种模式下，货品的种类比较多，备货成本提高了，但是店面不用临街，租金会相对便宜一点。”

　　像温先生一样，越来越多的线下实体店，尤其是中小商家、夫妻店、社区店等加入即时零售的“朋友圈”，寻找“线上+线下”新的经营模式，获得新客源。

　　美团外卖广州区域相关负责人表示，消费者对商品“所见即所得”的即时性要求越来越高。通过即时零售这一模式，实体店铺能够搭上数字经济发展的“快车”，扩大经营半径，提高门店收入。

　　对于实体门店来说，即时零售带来的不仅有渠道变革，也有运营逻辑的变化。有实体店自从进驻了线上平台，有的改变了店铺选址，有的商家推出高性价比的“明星商品”，激发更多的本地消费需求。

　　打通便民服务“最后一米” 激活经济“微循环”

　　日前，商务部等10部门公布全国第二批“城市一刻钟便民生活圈”试点地区名单，广东省广州市等全国50个地区入选。早在2021年，商务部等部门5月联合印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，并于9月公布第一批30个“一刻钟便民生活圈”试点地区。

　　城市居民在家门口就能感受市井街巷的“烟火气”，生活更便利、更有温度。走10~15分钟就能去到便利店买零食、到社区药店买常用药、到超市买日用品、到美容美发店理发；通过手机APP下单买菜买药，30分钟以内就能送到家门，甚至连手机、手环、耳机等这些数码产品，只要动动手指头，最快半小时以内都能送到手上……随着消费者对社区实体店、即时零售新业态的消费频次与认同度的不断提升，多个城市“一刻钟便民生活圈”建设已取得初步成效。

　　来自零售平台美团的数据显示，广东省打造“一刻钟便民生活圈”以来，全省入驻平台的超市数量位居全国第一，产生的订单数同比增长了62%。即时零售订单中，超过一半订单来自超市，两成订单来自水果店。过去一年，全省鲜花外卖订单同比上涨90%，高于全国均值。

　　同时， “一刻钟便民生活圈”加速了城市实体零售的突破和转型，业内人士指出，自建设便民生活圈以来，城市实体门店优化升级，即时零售等新模式不断涌现，实体零售业态逐渐发展出全渠道运营能力、全天候服务能力，“随着本地商业实体进一步繁荣，城市居民将随时随地享受更多更好的服务”。

　　9月1日，广东省商务厅等18部门发布《关于推进城乡一刻钟便民生活圈建设 加快品牌连锁便利店发展的实施意见》，同样提及加强物流配送能力建设，“推动共同配送、集中配送、夜间配送，支持设立前置仓，增强物流配送能力，提高配送效率”。

　　关键词

　　即时零售

　　本地需求

　　便民生活

　　助力实体

　　外卖送万物

　　即时零售专题