广州日报讯 （全媒体记者 许晓芳）12月3日，粤海天河城商业发布了《关于国美电器天河城店“已售未发货商品”退货事宜的通知》（以下简称“通知”）。

　　通知称，粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整，为避免消费者损失，粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。

　　据介绍，本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。

　　就此情况，记者向国美和天河城方面了解情况，国美方面回应称，是因为“合同问题”所以店面需要做调整，据介绍，截至目前，国美在广州区域有38家门店。