广州日报讯 （全媒体记者肖桂来 通讯员袁辉、王宏俊）疫情中有一群人，与病毒“赛跑”，为记忆“画像”，筑起了疫情防控前端的防线，他们是既熟悉又陌生的流调员。

　　“你好，我是广州市流调人员……”这句开场白流调人员要重复好多遍。近日，记者走进位于番禺区小谷围的一个流调工作小分队，了解他们背后的点滴瞬间。

　　在这里，有一批来自广州大学城志愿者协会的志愿者，他们不辞辛劳，从疫情防控开始，每天有成百上千条数据需要核实和录入，时间在繁忙的流调工作面前仿佛按了加速键。

　　流调小分队办公室内，志愿者们不停地拨打电话、做信息记录，并将获取的相关数据、材料汇总整理上报。通过“流调+核对+大数据协查”一体化推进模式，可以实现流调、追踪同步进行，为各方面快速反应、精准管控、有效筛查赢得时间。

　　广州大学志愿者周伟杰表示，流调是疫情防控过程中不可或缺的一环，从8月到现在他做了数十个小时的疫情流调志愿者，流调过程中并不总是顺利的，但作为志愿者必须具备为大家服务的态度，耐心跟被流调者解释原因，最终都能获得他们的理解与信任。在流调志愿服务中，他不仅为疫情防控尽了自己的绵薄之力，同时也在做流调工作的过程中提升了自己的沟通能力，可谓是收获颇丰。

　　广州大学城志愿者协会有关负责人表示，当前，正是广州疫情防控的关键时期，大学城志愿者协会将推动信息高度共享，以更快速度、更强力量，查清、查准密接人员的相关流调信息和转运工作，确保流调工作“一刻不误、一人不漏、一查到底”，助力广州尽快回归生活正轨。