来论
“进入古镇,到处都是红柳烤肉、臭豆腐、大鱿鱼、奶茶、工艺品铺子,招牌都差不多,建筑样式也大致相同,不同的可能只有明信片上面的地址”,今年暑期有很多旅客投诉景区过度商业化的问题。(9月19日《法治日报》)
天南地北的各地景区,都在走商业开发模式,但很多景区在这条路上走得太远,以至于商业味道过浓,缺乏景区的独特韵味。
近年来,随着旅游经济的发展,旅游市场也发生了巨大变化。跟着旅游团参观景点、拍照留念、购买纪念品的走马观花式旅游,因缺乏自主性,形式单调重复,已经逐渐式微,不再是主流。现在不是短缺经济时代,景区不再是独家生意,也面临着激烈的市场竞争。无论是风景区还是游乐场,市场上都有着大量的同类型景区,所以现在是游客挑景区的时代了。很多游客已经游玩过许多景区,见多识广,对景区的商业化套路,早已经“免疫”。而且,如今网络社交媒体发达,信息传播速度非常迅捷,关于景区的旅游攻略、点评资料也很多,游客可以方便地查询,了解景区信息后,再做定夺。
如果游客到哪个景区都面对相似的景点、商品,获得差不多的消费体验,那么就缺乏新鲜感,失去了旅游的乐趣。显然,过度商业化的景区,其发展模式落后于时代,仍然秉持坐地赚钱、唯利是图的思维,导致景区自身形象受损,遭到广大游客吐槽,进而用脚投票,也并不奇怪。长此以往,此类景区将面临游客数量下滑、收入减少的困境,最终难免被市场淘汰出局。
因此,当务之急,景区需要摆脱“过度商业化”的迷思,反思不合理的商业模式,顺应消费潮流,做出适宜市场的调整。景区可以适当减少商业元素,规范商家经营行为,优化商业资源,探索发展具有独创性、新颖性的产品和服务,让景区能够在竞争中脱颖而出。同时,引入游客评价机制,认真听取游客建议,及时做出相应的改进,以适应市场的变化。 (江德斌)