无论目的地远近,一次舒心的酒店体验总能给人带来愉悦的感受,成为记忆中抹不掉的美好。进入9月份之后,低幼龄亲子度假、商务客人成为酒店业的主要客群,因应市场客群的变化,酒店也推出了许多焕新体验,融合了多元化的跨界玩法,不断丰富酒店体验的内涵。今年秋季,针对不同的客群,酒店体验有何不同?
文、图/广州日报全媒体记者陈薇薇
低幼龄亲子度假
拿着“小护照”打卡
“最近打算带着孩子到周边度假,想选那种吃喝玩乐体验都包含的酒店,最好能有适合年纪较小的孩子的玩法,遛娃方便,我们家长也可以趁机休息一下。”近期计划带孩子住酒店度假的王女士说。对于王女士这种家有年纪较小孩子的家长来说,能提供孩子适龄玩法的酒店是首选。前不久,大湾区“希游小护照”上线,为入住希尔顿酒店的亲子家庭提供了遛娃的解决方案,趣味十足的水上活动和多元的岭南文化课程,为亲子时光增添新意,孩子们在老师的指导下捏面塑、学咏春,戴上厨师帽当一回星厨等活动丰富多彩,参与线下趣味活动就可以换取印章,积累并兑换相应的礼品,获得孩子们的积极参与。
此外,记者从旅游在线预订平台了解到,进入9月后,亲子特色房型依然是较受欢迎的种类,相比起暑期,9月份之后这类房型具有更高的性价比,卡通主题房、带滑梯的双层亲子客房价格比暑期便宜至少两三成。另外,一些拥有超大的落地观景窗、观景阳台的房型也备受青睐,住客可以随时沐浴秋日阳光,享受悠闲假期。
吸引年轻人
酒店+潮流文化走红
如今,吸引年轻客群成为了摆在酒店行业面前的重要课题。如何在酒店内引入年轻人喜爱的元素,打造年轻人喜欢的文化体验氛围?记者了解到,将电竞文化以及活动引入酒店是热门方式,近期酒店业内也频频有与电竞行业联手的新动向。最近,万豪旅享家推出了电竞赛事观赛活动,通过主题餐饮和一系列观赛体验,让赛事粉丝和年轻会员沉浸式享受电竞氛围,特设的观赛间以及自助美味给年轻会员带来不一样的体验。
除此之外,一些专门打造的电竞酒店也通过与周边景点的融合,进一步带动年轻客群的消费氛围。在城市精选广州钧明欢乐世界店的电竞主题酒店里,大堂、走廊、房间设计都融入了游戏经典IP,让客人在游戏氛围中感受舒适的居住体验,而由于电竞酒店选址于主题乐园也创造出以主题乐园和电竞IP为消费内核的“文旅+酒店”住宿新产品,令“酒店+景区”的体验更加融合。
面向商务客群
非正式办公空间走红
伴随“商务休闲旅行”概念的兴起,休闲旅游与商务更加融合,不少商旅酒店品牌也在商旅中不断融入休闲体验,以多元化的服务为商旅客人和会议策划者们打造众多充满独特魅力的个性化体验。
据了解,当今旅行者注重出行品质、追求个性化和独特的旅行体验,不仅仅体现在休闲度假方面,亦影响商务出行时的需求,小型会议活动和精品商务会议需求同比往年提升,也促使酒店行业进一步细化服务,为会议策划者提供合适的举办场所。近期,洲际酒店集团推出了多元举措打造高效商旅会展体验,比如皇冠假日酒店及度假村在不断焕新升级的过程中推出了时尚的摩登商旅客房、非正式办公空间等,在酒店公共区域打造的非正式的办公空间很受欢迎,商务客人可以在舒适空间里办公,舒适的沙发式座椅、齐全的办公设施,有助于开启高效的工作。