12345解民烦心事 ④

　　广州日报讯 （全媒体记者廖靖文 摄影报道）“往年我一般是直接打园林或者绿化所的电话反映，今年想不起来电话号码，就直接打了12345，结果比之前的处理速度更快速，我感觉很满意。”胡先生住在越秀区烟墩路附近，这里有几棵高大挺拔的木棉树，今年3月下旬，随着木棉树的黄叶掉落，露出了枝丫，胡先生发现一棵树上有好几丛寄生植物。“最近四五年，这棵树每年都会出现这个情况，我看到就会反映。”

　　胡先生说，木棉树、木棉花是广州这座英雄城市的市树、市花，大家都应该爱护它。培正路与烟墩路交界处人行道这几棵木棉树深受街坊喜爱，也很受鸟儿欢迎，到树上觅食的鸟儿比其他树都多。时间回到四五年前的春天，也是黄叶掉落后的时节，当时胡先生观察发现其中一棵木棉树上出现了好几丛寄生植物。“寄生植物会抢走木棉树本身的养分，影响木棉树的生长。”当时，胡先生立即向管养单位反映，大约一周左右，园林绿化部门就来处理了。之后几年，胡先生在每年的这个时候，若发现木棉树上有寄生植物都会及时致电反映，相关部门均在一周左右处理完毕。

　　今年3月29日，胡先生观察这棵木棉树，发现又有寄生植物。他一时间没找到之前反映情况的电话，却想起可以打12345。“12345了解到我反映的问题，非常重视，很快有专人处理，还回电给我了解情况。”胡先生表示。

　　绿化工人已修剪处理完相关寄生植物

　　记者从越秀区获悉，该区3月29日收到胡先生来电后，派人进行现场查核发现，烟墩路与培正路交界路口这棵木棉树胸径约50厘米，树上有寄生植物。4月2日，绿化工人带着“树医生”将该树的寄生植物修剪处理完毕，切实改善树木生长环境。

　　据介绍，鸟儿是寄生种子最重要的传播途径。在鸟类觅食过程中，种子会黏在鸟儿的嘴巴、爪和臀部上，从而带到其他树上。还有一部分浆果被鸟儿吃进肚子里，在鸟腹中不易消化的种子，会被排泄于其他树上，完成种子的传播。而寄生植物的种子萌发时会长出吸盘，吸附到寄主植物的树枝上，生根发芽，甚至有可能缠绕在树干上。若采取根除的办法可能会过度修剪，对寄主植物造成损害。并且来年若鸟儿继续传播种子，又可能会再长出寄生植物，因此需要每年进行清理。

　　胡先生说，这次通过12345反映问题，比之前的处理速度更快，他很满意。同时，他也希望树木所属单位能够更主动发现存在问题，不能光靠热心市民反映。“除了我反映的那棵木棉树，我看到附近另外一棵也有寄生榕，但是那棵树不在路边，在学校里面。希望学校也能及时发现，联系园林部门修剪，全社会一起把树木养护好。”

　　据悉，越秀区聘请了市园科院的专业技术人员组建“树医生”队伍，对全区树木展开系统巡查。下一步将进一步深化林长制，建立健全园林绿化巡护机制，充分发挥网格化作用，提高巡查频次和效率，力争做到有问题早发现早解决。

　　事项档案

　　事项梳理：

　　越秀区烟墩路与培正路交界路口的木棉树上出现寄生植物，寄生植物会抢走木棉本身的养分，对木棉树的生长产生影响。

　　市民诉求：

　　希望有关部门修剪处理木棉树上的寄生植物。

　　处理措施：

　　越秀区相关部门获悉市民胡先生反映的情况后，派人进行现场查核发现，烟墩路与培正路交界路口一棵木棉树上有寄生植物，随即派绿化工人带着“树医生”修剪处理该树的寄生植物，切实改善树木生长环境。

　　市民评价：

　　胡先生点赞道，这次通过12345反映问题，比之前的处理速度更快，感觉很满意。