12345 解民烦心事 ③

　　广州日报讯 （全媒体记者全杰摄影报道）4月26日，12345便民热线接到荔湾区华贵路7号梁家祠幼儿园工作人员来电，反映幼儿园门口的市政树木出现枯枝掉落问题，对幼儿园师生来说存在安全隐患，希望相关部门派员修剪。

　　根据当时现场照片显示，幼儿园门口的地上遍布很多从树上掉下的枯枝烂叶，部分在掉落地面时更是断开或者碎裂，地面环境较为混乱。广州日报全媒体记者在现场观察到，幼儿园门口的树木高大挺拔，枝叶茂盛，如果有枯叶掉落到人行道上，的确会对过往行人的安全造成一定影响。特别是现场靠近幼儿园门口，容易影响到师生安全出入。

　　为充分保障幼儿园区域内儿童及职工的生命安全，及时排除枯枝掉落的安全隐患，荔湾区市政绿化中心工作人员当时在接到工单后，立即联系市民了解情况，并同步派员赶至现场核实。

　　经现场查勘树木情况，荔湾区市政绿化中心因地制宜地制定修剪方案。该路段为河涌上道路，绿化作业车无法通行，为了尽快排除危险隐患，只能采用人工攀爬树木的方式进行修剪。

　　4月27日，工作人员前往现场，攀爬上树木，对市民诉求中提到的树木枯枝进行逐一修剪，在修剪的过程中还重点关注了有断裂风险的枝条。

　　此次的树木修剪工作及时排除了树枝掉落对于梁家祠幼儿园全体职工及儿童存在的安全隐患，为幼儿营造了安全舒适的学习环境，受到了梁家祠幼儿园师生的一致好评。附近街坊也点赞说：“以后路过这里不用担心‘头顶’的安全了。”

　　事项档案

　　事项梳理：

　　荔湾区华贵路7号梁家祠幼儿园门口的市政树木出现枯枝掉落问题，存在安全隐患。

　　市民诉求：

　　希望相关部门派员修剪。

　　处理措施：

　　荔湾区市政绿化中心工作人员立即联系市民了解情况，并同步派员赶至现场核实，因地制宜地制定修剪方案。工作人员攀爬上树木，对市民诉求中提到的树木枯枝进行逐一修剪，在修剪的过程中还重点关注了有断裂风险的枝条。

　　市民评价：

　　梁家祠幼儿园师生一致好评，附近街坊也点赞。