广州日报讯 (全媒体记者邓潇丽)2022年五一国际劳动节前夕,广东省总工会召开大会表彰省五一劳动奖、工人先锋号获得者。其中,广州广电城市服务集团股份有限公司(以下简称“广电城市服务”)被授予2022年广东省五一劳动奖状。广电城市服务相关负责人表示,作为一家国有企业,近年来广电城市服务一直用自己的力量履行社会责任,践行着国有企业的责任与担当。
专业、标准、高质量的会务服务是第130届广交会上广州服务的一大亮点。而提供服务的团队正是广电城市服务集团的会务团队。为了呈现最佳的服务,服务团队悉心研磨各项细节,规范每一个服务的动作和细节,从茶水冲泡、上茶姿势、迎宾指引等,都形成一套完善的服务规范。
“为了保持上茶姿势统一整齐,我们增加训练的频次。”会务团队成员沈嘉怡说,仅仅是嘉宾上茶的环节,从下蹲、举手、取杯、放杯到起身,这些看似简单的动作,她们每天至少配合练习超过50遍。
除了广交会,该企业的会务团队还为2021年中国网络媒体论坛开幕式暨主论坛、2021年“大国工匠年度人物”发布仪式、2021年读懂中国国际会议(广州)等重要活动提供会务保障,以标准作业、优质服务展现广州形象,为城市美好建设输出匠心品质。
去年6月,一则题为“广州大批志愿者增援荔湾”的视频在网络走红,视频画面中,身穿白色防护服整齐列队前行的正是广电城市服务战疫先锋队。
据介绍,在广州荔湾疫情发生的第一时间,广电城市服务组建460余人战疫先锋队奋勇逆行。其间,为鹤园、鹤平、金道三个封闭社区2万多名居民提供防疫综合保障服务,日均运送物资5000余件,累计运送生活用品110吨、肉菜185吨、清运垃圾50吨,在防疫第一线中打通服务群众的“最后一百米”,他们也因此被市民亲切地称呼为“广电大白”。
今年4月,白云区发生疫情,广电城市服务又火速组织500多名职工驰援。此外,广电城市服务还进驻白云国际机场南航13号公寓楼,为入境人员服务组驻白云国际机场接转分流高风险人员集中居住点提供保障服务。