（紧接1版）一要扎实推进信访矛盾化解攻坚。紧盯就业、教育、医疗、社保、住房、生态环境等重点领域，深入开展重复信访专项治理等工作，压紧压实问题化解责任，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。二要扎实推进信访制度改革。认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，抓好信访场所“家”文化建设，探索更多依靠基层、发动群众、就地化解信访矛盾纠纷的途径办法，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。三要扎实推进网上信访。健全“一网通”网上信访平台，完善网上信访工作制度机制，不断提升信访工作科学化、信息化、规范化水平。四要更好发挥信访工作联系群众桥梁纽带作用。更接地气开展工作，通过信访渠道，摸清群众愿望和诉求，找准工作差距和不足，举一反三、以点带面，进一步加强和改进各方面工作，更好为群众服务。五要加强党对信访工作的领导。完善党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，建立健全年轻干部、新录用干部到信访工作岗位锻炼制度，着力打造高素质专业化信访干部队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保证。