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深圳市市场监管局发布3份合规指导书

营造安全放心消费环境

  广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)为营造规范有序、安全放心的消费环境,保障市民度过一个欢乐祥和的春节,昨日,深圳市市场监管局组织召开春节期间市场秩序合规指导会,围绕互联网平台经济、节日期间价格秩序、餐饮消费等民生热点领域,对企业进行合规经营指导。现场发布《深圳市市场监督管理局2022年春节期间平台企业经营合规指导书》《深圳市市场监督管理局2022年春节期间市场价格行为合规指导书》《深圳市市场监督管理局2022年春节期间食品经营行业合规指导书》。

  平台企业要落实主体责任

  近年来,互联网平台经济迅速发展壮大,春节前后正值网络交易平台促销和消费者集中购物旺季,深圳市市场监管局结合投诉举报热点,针对平台企业提出多方面合规指导意见。

  深圳市市场监管局表示各平台企业要强化“第一责任人”意识,严格遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,依法合规经营;并加强对平台内经营者的管理,敦促经营者诚信守法经营,主动维护良好的网络交易环境。

  要树立公平竞争意识,尊重平台内经营者的自主选择权,不得限制、排斥竞争,不得攻击贬低对手,不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

  要加强网络集中促销活动、价格行为、广告宣传的管理,不得采取先涨价再打折、虚假优惠折扣、刷单炒信、虚假宣传等方式欺骗误导消费者,还应严格遵守“网购商品七日无理由退货”的相关规定。同时,要建立健全检查监控制度,及时排除清理违规信息,守住安全底线。

  此外,受近期疫情影响,今年不少市民选择留深过年,节日期间消费购物、出游、出行、休闲娱乐等需求旺盛。为规范春节期间市场价格秩序,市市场监管局结合节日消费热点,对相关行业提出价格行为合规指导意见,督促各行业经营者及相关单位切实加强价格自律管理,为消费者提供价格合理的商品和服务,共同维护市场价格稳定。

  商品销售行业要做好明码标价工作,要规范降价、打折、返券、赠送等促销行为,不得实施价格欺诈行为。旅游景点行业要严格落实景区门票价格政策,并在显著位置公示,不得擅自提高门票价格或变相加价。交通运输行业要自觉规范价格行为,严禁对政府定价项目擅自涨价,要落实好重大节假日高速公路免收小型客车通行费政策。餐馆、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业节日期间价格如有变化的,必须提前公示告知消费者,严禁事后收取未标明的费用。

  规范食品经营 保障“舌尖上的安全”

  食品安全是最大的民生工程。春节临近,市市场监管局加大了食品安全检查力度,对应节食品以及进口食品开展了重点检查,并开展了年货专项抽检,对6个网络平台销售的腊肠、年糕、坚果等26种热销年货进行了执法抽检,全力保障春节期间市民“舌尖上的安全”。

  会上,市市场监管局对食品经营行业进行了多个维度的合规指导。提醒广大餐饮经营者要严格落实食品安全管理,在经营中不得使用超过保质期限和腐败变质等感官性状异常的食品;严禁采购、销售和加工来自禁捕水域的非法捕捞渔获物。餐饮经营中不得设置最低消费;可根据餐厅实际划分包房等级制定自己的收费标准,并在显著位置公示。餐饮服务提供者还应积极履行社会责任,主动制止餐饮浪费,提醒消费者厉行节约,践行光盘行动;不得使用不可降解塑料袋等一次性塑料制品,不得免费向消费者提供一次性筷子、叉子、汤匙等餐具,为生态文明建设贡献力量。

  “全市各级市场监管部门将加强节日期间市场秩序检查工作,严厉打击各类违法行为,维护市场秩序稳定。对经指导仍未规范、群众反映强烈的违法问题,一经查实,将依法从严处理,对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。”深圳市市场监管局党组成员、市市场稽查局局长洪隽在会上表示。

 
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