广州日报讯 (全媒体记者陈钰凤、冯嘉敏)社银合作“就近办”,智慧社保惠民生。今日,佛山市社会保险基金管理局将携手佛山18家银行,在中国农业银行股份有限公司佛山分行财富中心举行“社银合作”推进会。这是佛山“社银合作”的又一次创新和深化,进一步打造“10分钟社保服务圈”,将“社银合作”向纵深化推进,真正实现社保业务就近办。
从去年开始,佛山市社会保险基金管理局为实现“小事不出村、大事不出镇、就近就能办”的便民服务目标,携手佛山18家银行,创新推出了“社银合作”自助服务新模式。该创新之举把社保服务前移并延伸到群众身边,打造“10分钟社保服务圈”。
具体而言,就是在全市五区社保服务网点、镇街、社区(村居)的党群中心、社区服务中心、工业园区、银行网点投放“社银”自助终端机。该终端机加载了养老缴费明细查询、养老参保缴费凭证打印、社保信息查询、保险关系转移、待遇资格认证、失业待遇申领等47项高频社保业务,让市民实现家门口的社保业务自助服务。
据佛山市社会保险基金管理局相关负责人介绍,目前,“社银自助终端机”已经覆盖佛山五区、全市400多个网点,共计投放667台。
今年,“社银”再度携手,将“社银合作”向纵深化推进。除了继续加大“社银”自助终端机的投放量外,“社银合作”项目还将打造“社银”双融合系统、增设24小时社银服务区、开设社保网办体验区,构建“社银合作”的4大模式。
在“社银”双融合系统方面,佛山社保部门与本地银行深度合作,将社保自助服务系统与银行柜员机系统融合,打造“社银”双融合系统。其一是社保自助服务系统加载到银行各网点的超级柜员机上。市民只需在超级柜员机上点击“分行特色”-“智慧社保”,即可轻松使用个人参保证明打印、参保信息查询等各项功能。其二是社保卡即时补换卡机投放到了银行网点,实现即时发卡办理社保卡业务。
此外,佛山社保部门还在银行网点的24小时自助服务区增设了社保业务自助终端机,为群众提供不打烊的服务。除了以上三种模式外,佛山社保部门还在有条件的银行网点开设了社保网办服务体验区,以此为载体宣传引导广大群众能够选择网上办,让更多的群众或企业了解“网办”、喜欢“网办”。
在社保网办服务体验区,银行配备必要的外网电脑、打印机、扫描仪等设备,辅助群众或企业网上提交申请材料,对前来办事的群众或企业提供咨询引导,现场指导有办理社保需求的群众或企业进行网上操作,提供金融、社保一站式的服务。
佛山市社会保险基金管理局负责人表示,接下来将通过进一步完善“社银合作”服务体系,加强线上与线下服务融合,织密便民服务网络,共同开启“群众得便利、社保提效率、银行促发展”三方共赢、协同发展的新局面,共同打造社银合作的新典范、便民服务的新模式,擦亮佛山社保便民惠民服务品牌,切实增加人民群众的获得感和幸福感。