城区面貌实现华丽蝶变，生态环境质量明显改善，城市运行更加安全稳定，社会治理更加精细有为，底线民生保障扎实有力……

　　近年来，美丽天河建设迈上新台阶，社会治理能力得到新提升，民生福祉更有保障，描绘出一幅宜居宜业宜创的天河画卷。

　　文/广州日报全媒体记者陈钧圣、何瑞琪

　　图/广州日报全媒体记者莫伟浓

　　宜居篇：

　　用心用情用力建设有活力、有温度的品质社区

　　有温度的品质社区、温馨便民的公共空间，一批民生项目让天河区的居民深切感受到天河是一片幸福的宜居之地。

　　天河区为居民解决急难愁盼的事情，精细化补齐城市基础设施短板，在实施老旧小区微改造中，通过“通、修、补”三大措施，推进城市有机更新。

　　在社区微改造中，天河区将微改造工作与排水单元达标创建、旧楼宇加装电梯、背街小巷环境整治提升、垃圾分类、基层社会治理等工作有机结合、同步推进，打造了东成花苑、德欣小区、远洋小区等一批老百姓满意的品质社区。

　　东成花苑建成于20世纪90年代中期，是典型的单位大院与商品房混合型住宅小区。天河区采用精细化设计铺装系统、标识系统和公共家具等3类景观要素，通过黄蓝2种色系构建小区特色视觉系统，一体化设计小区主入口，强化入口形象，整体提高小区环境品质。

　　该小区微改造的两大模式颇为亮眼：一是微改造与既有住宅加装电梯相结合。二是微改造与社区文化活动提升相结合。在微改造方案通过区政府联合评审后，居民委托电梯公司在这个初步规划的基础上进行深化设计，即可向规划部门申请办理报建手续，以达到微改造与加装电梯同步规划、分别报建、分别实施、缩短工期、降低成本的目的。

　　该小区经过近30年的风吹雨打，存在社区文化活动空间较少、设施设备破损残缺的问题。天河区针对这种现象，结合小区不同年龄层次居民的日常生活需求，充分利用物理空间，增加约800平方米的公共活动空间，设计了儿童乐园、社区乐园、康体乐园、长者乐园和颐养乐园5大主题庭院，并通过一条健身跑道将其有机串联起来。建成投入使用后，居民沟通交往明显增加，社区文化活动氛围也日益浓厚。

　　宜业篇：

　　从陌生人到主人翁，让人才感受更有温度的融合

　　在广州市天河区汇景国际社区服务中心对外窗口办理现场，广东省农业科学院动物科学研究所院士级外籍专家领到了第一张新办理的“外国人工作许可证”。据悉，这是天河区外国人工作许可服务点对外试运行以来发出的首张“外国人工作许可证”。

　　今年10月18日，天河区外国人工作许可服务点启动对外试运行。外国人工作许可的预审、咨询、受理、制证发证等服务都可以在服务点完成。

　　外国人想要在广州工作生活，工作许可证和工作类居留许可是必须申办的手续。以往，工作许可证和工作类居留许可申办过程漫长，提交资料复杂而繁多，有时候要跑很多趟才能完全办结。为提升人才服务的国际化水平，优化境外人才工作环境，天河区选取科技企业集聚的天河智慧城片区和境外人士居住集中的国际社区，由天河区科工信局设立“外国人来华工作许可”天河人才港主窗口、汇景国际社区和广粤国际社区两个分窗口，为企业和境外人才在天河创业就业提供便利服务。

　　除了外国人工作许可服务点，天河区还为来穗人员创造无忧生活的条件，从刚来到广州时的陌生人，再到城市治理的主人翁，来穗人员在城市中角色的转变，恰是他们深度融入城市、参与城市治理的心理起点。

　　11月9日，天河区来穗人员服务示范中心正式揭牌运营。作为全市首家集来穗业务办理和融合服务于一体的区级示范中心，这里为来穗人员办理各种政务业务，并提供图书杂志借阅、就业创业扶助、妇女权益保护、青少年发展教育、社会心理咨询等服务。

　　如何让来穗优秀人才愿意扎根于此？作为全市首家集来穗业务办理和融合服务于一体的区级示范中心，这里设置了“就业创业中心”，通过链接区人社、市场、科工信等职能部门服务资源，为他们切实解决工作、住宿、交通等起步问题，同时引入市场化创业就业服务，开展就业技能培训，增强他们融入社会生活的竞争能力，确保人才“引得来”“留得住”“用得好”，示范中心还配置了互联网直播基地，贴合当前年轻人的创业潮流，以此进一步打造良好的人才生态环境。

　　据悉，目前示范中心已加载16个区级党政部门职能项目和引进数十家合作单位服务项目，中心还进驻了人民调解、公证、中立法律服务社等公共法律服务。来穗人员从起步、成长、融入到圆梦都将得到一站式护航，让他们切身感受到这方热土的亲切和活力，促进来穗人员“个人融入企业、子女融入学校、家庭融入社区、群体融入社会”，从基本公共服务、经济立足、城市文化认同、政治参与等多维度让融合的篇章更有温度。

　　宜创篇： 

　　成就一流国际竞争力，筑巢引凤建设创业热土

　　今年以来，天河区新增企业13.3万户，占全市35.1%，登记注册企业46.1万户，占全市26.2%，均位居全市首位。这是天河不断提升社会发展活力和投资吸引力的体现。

　　天河区精准减税降费，让企业感受到纾困减负就是这么简单。据了解，天河区税务局与辖区约300家孵化器企业、众创空间签订宣传管理协议，联合区工商联加强与商会、涉税中介代理协会等社会组织的沟通协作，邀请40多家专业代理记账机构代表座谈，搭建税收中介纳税服务群，组建税收专家顾问团队，“以点带面”为小微企业获取税费宣传资讯提供更多便利。

　　“税务人员告知我们，今年的研发费加计扣除政策可以在第三季度预缴申报时享受。这极大地缓解了我们的资金压力，为我们的发展提升了信心。”广州库洛科技有限公司财务负责人陈小姐表示。公司享受2020年出台新时期促进集成电路产业和软件产业政策优惠，因而可以抛却顾虑，加大研发投入，并取得可喜成效。库洛只是其中一个缩影，在2020年度企业所得税汇算清缴中，全区共296户企业享受高新技术企业税收优惠合计7.7亿元，550户高新企业享受小型微利企业税收优惠6618万元。

　　“春雨润苗”专项行动还专门开展了办税服务互动体验，邀请数十户小微企业代表参观天园税务所和办税服务厅，深入体验“便民微税厅”，感受“全程网上办”的便捷性。

　　参与了体验活动专场的美嘉德有限公司办税员林女士对微税厅赞不绝口：“我是一名刚走出校园的职场小白，今天体验了‘微税厅’的便捷，从入门导税、到发票申请、领用发票、发票邮寄、纳税申报的体验都很好，真正感受到了线上服务无死角。”

　　“一条留言就能提供一站式的服务，申办后半天能拿营业执照。”在天河创业，就是“快”“简”。据了解，近年来，天河区把数字政府建设作为推进深化改革、优化营商环境和增进人民福祉的重要抓手，以建设“数智天河·整体政府”为目标，着力构筑“三网一基一运行”架构体系，全面提升大平台共享、大数据慧治、大系统共治，实现审批更简、监管更强、服务更优，让群众生活更方便，让企业办事更便捷。

　　“一条留言就能提供一站式的服务，这个平台功能太强大了。”今年刚从大学校园走入社会创业的小何准备开办一家企业，他在天河政务智能咨询服务平台留言后，平台向他尾追式推送了咨询相关业务的卡片5G消息，无需下载App、无需关注微信服务号，在5G消息窗口点击相应模块即可查询指南、预约取号、在线申办，有效解决了他的办事需求。小何准备好全部申请材料，申办后半天便顺利拿到了营业执照等企业开办“大礼包”。

　　未来，天河将坚持一张蓝图干到底，深入落实《天河区建设现代化国际化营商环境样板示范实施方案》，全方位提升政务服务提质、要素供给保障、法治环境提升、国际规则衔接、科技创新赋能、市场运行护航六大工程，继续打造一流的营商环境。

　　惟其艰难，方显勇毅。未来，天河区将继续用心用情用力解决群众“急难愁盼”，打造更加宜居宜业宜创的美丽天河。