国家级普惠托育服务示范点建好了，成为解决群众后顾之忧的好帮手；全面铺开“大城市大养老”模式，群众的幸福感更强了；持续推进碧道建设，居民游客“打卡”点更多了……一批民生实事让广州市海珠区的群众深切感受到身边的变化。

　　聚焦民生践初心，服务群众担使命。海珠区坚持以人民为中心，扎实为群众解难题做实事，汇聚“小实事”、筑牢“大民生”，一张张幸福剪影，构成一幅不断努力创造高品质生活的美好图景。

　　文/图 广州日报全媒体记者廖靖文

　　“小心愿”撬动“大民生” 认领“微心愿” 问需于民抓落实

　　“我是一名学生，希望拥有一盏台灯”，“曾中风身体不灵便，希望有人帮忙打扫卫生”……在海珠区晓港公园北门广场，“微心愿收集区”里一张张红色心愿牌，写满了群众对美好生活的微心愿。

　　海珠区各级党员紧紧扎根基层一线，不断拓展联系群众途径，掌握群众诉求和愿望。区领导通过驻点直接联系群众、召开民生项目推进情况座谈会、深入企业社区走访、“两代表一委员”接访等方式，广泛征求基层单位及群众的意见建议。

　　海珠区搭建线上、线下社情民意直通车。线下设置惠民服务集市，在全区各级新时代文明实践中心设置心愿树互动区、“微心愿”认领墙，发动党员与群众结对主动征集，动态形成群众需求清单。线上依托“穗好办”APP、“穗康”小程序等渠道提交微心愿，实现社情民意收集的“掌上化”“实时化”和“全天候”。按照“群众满不满意”的标准，随机抽查民生项目推进情况，深入社区面对面了解项目落实效果，让民生项目不止于规划、不停在纸面。

　　“小堡垒”破解“大难题”  普惠于民聚焦群众“急难愁盼”

　　海珠区党员干部冲锋在前，推行基层社会治理综合网格和党组织网络“双网融合”，全区成立2769个网格党支部，将全区8万余名党员全部编入网格党组织，有效畅通基层服务“毛细血管”。累计收集完成群众微心愿5833个、微项目158个，开展各类志愿服务8473场，推动联系服务群众工作落到基层最末梢……

　　一组组数据，折射着海珠区便民惠民的力度，也投射着基层党组织的战斗力。海珠区把每一级党组织都建成能打硬仗的坚强堡垒，聚焦群众“急难愁盼”问题，全心全意为人民群众服务好。

　　海珠区搭建扁平高效的基层议事协商平台，健全社区和联社“大党委”制，广泛吸纳辖内各类党员群众，加强与工会、共青团、妇联等人民团体的互动互联，邀请“两代表一委员”共同参与协商，推动解决群众急难愁盼问题。

　　为满足居民幼托服务需求，海珠区与企业互联协同，将“江南中街0-3岁婴幼儿早期教养指导工作基地”打造成为国家普惠托育试点，提供临时托、小时托等多样性托育服务，初步实现幼托服务“普惠便民、安全放心”。海珠区还充分挖掘在职党员特长，主动对接医疗服务、健康咨询、法律援助等方面“微心愿”。“疫情期间，每天早上一下楼，都能看到在党员先锋岗值岗的党员，有什么事情找他们就可以了。”瑞宝街南洲名苑居民方洁说。海珠区通过“支部建在楼上，党员就在身旁”，打通社区服务“最后100米”，筑牢疫情防控的“社区防线”。

　　“小实事”引领“大变化” 造福于民展现“民生温度”

　　海珠区坚持关注群众身边细处，一件件解决好看得见摸得着的民生问题。就业好不好、出行畅不畅、路灯亮不亮、路面平不平、环境脏不脏，展现出一个城区关注的“民生温度”。

　　小平台，实现家门口好就业——

　　通过试点小微企业劳动关系事务托管，实现人力资源机构与小微企业精准对接，助力小微企业良性发展，吸纳海珠区90%劳动用工岗位就业。系统推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三大工程羊城行动，为就业困难人员、离校未就业高校毕业生、受疫情影响失业人员等重点群体提供专业就业服务。

　　小电梯，实现家门口好出行——

　　“我们这栋楼有不少八九十岁的老人，因为腿脚不便很多年都没有下楼了，现在终于可以搭电梯下楼晒晒太阳了！”滨江街逸民里小区加装电梯业主代表饶姨高兴地说。

　　海珠区成立老旧小区住宅加装电梯工作领导小组，通过政府支持、街道引导、居民自治、企业参与的方式构建基层治理新格局，全区核发加装电梯规划许可证1726宗，位列全市第一。

　　小床位，实现家门口好养老——

　　提起家庭养老床位的慢性病调理服务，何婆婆就赞不绝口：“家庭养老床位的这个慢性病调理非常好！我足不出户就能接受到社区医养结合服务，一切都听从他们的管理，身体也慢慢恢复了。”海珠区在全市首批启动“家庭养老床位”建设，把养老机构的“床位”搬到了老人家中，累计建成家庭养老床位2814张。推广“流动的医院”等便民举措和中药代煎配等送到家服务，为老年人提供“简便效廉”的健康体验。

　　小公园，实现家门口好风景——

　　海珠区在遍地开花的社区微改造中巧用空间、“见缝插绿”，一座座小而美的口袋公园成为不期而遇的惊喜，点“靓”城区各个角落。在素社街，以兰蕙园小区为核心的微改造打造街区连片整治典范，岭南风格的青砖外墙将周边基立街、前进路、素社直街等社区风格整合，各楼栋打通成一个全开放式空间，延伸了老社区的空间纵深感。

　　“移动政务小程序‘珠事通’真便捷，医保业务可以全流程指尖办啦”“47公里环岛岸线太美了，周末出游好去处”“阅江路党史漫步学习带内容丰富，科技体验感十足”……

　　海珠区以“群众觉得好才是真的好”为评价目标，组建4个巡回指导组，对重点民生实事项目采取实地看、现场问、座谈议、即时评的方式，动态了解各个项目进展和成效，目前群众对重点民生实事项目的满意率达99.5%，真正实现把实事办到群众心坎里。

　　海珠区深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，建立长效机制，组织广大党员干部以及下沉居住地报到的党员从今年12月至明年2月深入社区一线联系群众、服务群众，全面实施“大走访大排查大整治大提升”行动。通过“资源下沉”“力量重配”“互助共赢”，打通联系服务群众“中梗阻”，努力做到“民有所呼，我有所应”，切实提升治理能力现代化水平。