广州日报讯 （全媒体记者汤南 通讯员柳霞、范淑玲）10月29日，记者从广州市白云区获悉，白云区市场监督管理局对辖区近34万家网店和14个平台经营者在“双11”期间开展定向监测，护航“双11”电商市场秩序，让消费者放心、舒心地“买买买”。

　　白云区市场监督管理局相关负责人介绍，该局运用数字化手段，“以网管网”，重点对商事主体“亮证”“亮照”及公示信息情况、是否存在虚假宣传、商标侵权、销售假冒伪劣商品、是否存在有奖促销不规范等网络促销违法行为等开展定向监测，加强和督促辖区网络经营主体规范经营促销行为，护航“双11”电商市场秩序。

　　截至目前，该局已通过对近34万家网店和14个平台经营者开展定向监测，发现了82条网络交易违法线索，并在进一步跟进处理中。

　　该负责人提醒广大消费者：面对“双11”花式促销活动，一定要理性消费，避免冲动、过度消费，充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化，尽量选择信誉度高、口碑好的平台和经营店铺进行消费，并保存好直播宣传录屏、活动信息、聊天记录、订单详情等证据，遇到问题第一时间和卖家或购物平台联系协调。如不能解决，消费者可拨打12345热线，也可通过仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。