近期,网络诈骗分子活动猖獗,中山市已发生多起假冒银行工作人员以企业年检为名实施的网络诈骗案件,企业被骗金额从10万元到320万元不等。这类假冒银行工作人员实施网络诈骗的案件,一方面令企业经济受损,另一方面由于诈骗分子假借银行工作人员之名行骗,会对银行的声誉造成不良影响。为防范企业被骗和维护我行声誉,建行中山分行多措并举大力防范打击电信诈骗,取得显著效果。
一、提高员工的反诈意识和能力。通过在微信群发布诈骗案例、到支行网点进行工作推动交流时加强员工反诈教育、鼓励柜员分享堵截诈骗案件的经验和心得等方法,提高员工识别网络诈骗的反诈能力。
二、采取多途径加大向客户的反诈宣传。一是组织员工在朋友圈转发反诈专题提示,让公众了解诈骗分子的诈骗手法。二是在日常拜访、维护服务客户时对单位法人、财务人员做到“见面必讲”,提醒客户做好防范。三是企业客户到网点办理业务时,大堂经理、柜员对单位办理业务人员“见人必讲”,提高客户的风险防范意识。
三、通过政府公众号进行宣传提醒。为让更多的企业了解和防范网络诈骗,我行将诈骗分子的手法、诈骗过程等相关情况报送中山市公安局,得到公安局认可并在中山市公安局微信公众号发布。
建行中山分行一系列打击防范网络诈骗行动取得明显效果,今年以来已成功拦截多起借年检实施的网络诈骗案件,避免了客户的资金损失,得到客户的好评,彰显我行主动承担社会责任的大行担当。
文:李广容 广告