广州日报讯 （全媒体记者卜瑜  通讯员李思番、潘睿）“遇上办不成的事，我就会到这里来反映。”昨天，在南雄市政务服务大厅“办不成事”反映窗口前，清晰地写明这个窗口的功能和值班人员职务。这个新设立的“办不成事”反映窗口，引得前来办事的广大市民驻足谈论。

　　记者了解到，该市政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口，针对企业和群众“办不成的事”当成自己的事来办，通过现场协调、帮办代办、部门联动等方式，为企业、群众提供咨询、引导和帮助，做到对症下药，让办事群众少跑腿、不跑冤枉路，成为解决办事群众难题的“直通车”。

　　为更好地设立“办不成事”反映窗口，该市前期组织相关单位多次召开部署专题会议，通过分析“办不成事”的原因、主要情形以及针对“办不成事”不同情况如何对症下药等问题进行研讨，最大限度增强群众办事便捷度，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒。同时，该市纪委监委也在政务服务大厅设立了“亲清服务站”，“办不成事”反映窗口将与“亲清服务站”密切配合，“零距离”开展精准监督，“出实招”强化督促协调，助力“办不成事”窗口真办事、办真事。

　　“我们希望通过这个窗口，把能办成的事情依规依法办成，让群众烦心事有人管，不白跑。”南雄市行政服务中心综合窗口工作人员说道。