如果对所乘网约车资质有疑问，市民在交通运输部微信公众号中点击服务栏“网约车合规查询”后，输入车牌信息即可查询车辆是否已取得网约车运输证以及最近驾驶该车辆的驾驶员信息。也可以进入广州交通执法微信公众号点击信息查询-市内网约车查询一栏进行验证。

　　如果发现所乘网约车未取得《网络预约出租汽车运输证》或驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，可拨打12345进行投诉举报。

　　广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦 通讯员交通宣）近日，有市民乘网约车被辱骂、恐吓，市民向网约车平台反映没有得到解决。后经市交通运输执法部门的执法人员查询，竟为“无证车辆”。

　　进入3月份以来，网约车出行市场出现回暖，网约车订单明显增多。近日，有市民投诉，称其在花小猪平台叫车并坐上车牌号为粤A0***7网约车，从番禺区洛浦街道迎宾路去往市桥街繁华路，车费通过平台计算并支付。过程中司机与乘客发生口角，并对其进行辱骂、威胁和恐吓。下车后市民曾向平台反映，但问题没有得到解决故而投诉。市交通运输执法部门的执法人员通过市网络预约出租汽车综合业务管理平台查询发现，当时乘客乘坐的粤A0***7网约车并未取得《网络预约出租汽车运输证》，车属平台企业涉嫌“提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》”，执法人员依法予以立案。3月份以来，针对网约车违法违章行为，市交通运输执法部门查处立案网约车相关违章77宗，其中对滴滴、旅程、恒好等网约车平台立案62宗。

　　市交通运输执法部门提醒各位市民乘客，如果选择网约车出行，不要相信拉客人员，请通过正规的网约车平台进行车辆预约，上车前对照平台显示的预约车牌号码，如与实际不一致请拒绝乘坐，行车过程中不要接受司机任何理由的加价行为。

　　根据网约车管理有关规定，合规网约车驾驶员是指通过背景核查、考核合格、符合城市人民政府规定条件且获得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员；合规网约车车辆是指已安装应急报警等装置、技术性能符合运营安全相关标准、登记为预约出租汽车客运且获得《网络预约出租汽车运输证》的车辆。