广州日报讯 （全媒体记者 苏赞）昨日是广州市清明祭扫预约平台开放预约登记的首日。据悉，广州在今年3月20日至4月30日期间采取现场祭扫预约制，并继续推行线上“云祭扫”服务。这意味着，市民在前往广州各墓园（骨灰楼）前，均需通过广州市清明祭扫预约平台预约。

　　不少市民在昨日8时，便通过广州市民政局官网或“广州民政”微信公众号渠道尝试登录“广州市清明祭扫预约平台”，由于预约人数较多，平台以及部分祭扫场所预约页面出现拥堵。值得关注的是，广州市民政局也在实时优化升级，及时解决拥堵问题，保证平台平稳运行。

　　截至3月19日18时，“广州市清明祭扫预约平台”成功预约入园祭扫的人数为271957人。记者尝试通过预约平台进入各祭扫场所预约页面，均可顺利进行各项操作，目前各祭扫场所在3月20日至4月30日期间均有预约名额供市民进行预约登记。

　　不过，广州市民政局相关负责人透露，在同一天，一张身份证、一个电话号码可以在每个祭扫场所预约一次，清明期间的预约总次数为三次；每个祭扫场所的最高预约量将参考往年的高峰祭扫人数、祭扫场所的面积、道路交通情况等；如祭扫场所当天可预约数量较多时，会显示绿色；预约剩余量不足100人次时，会显示红色，提醒市民抓紧时间预约。

　　“近几年，广州市每年参加清明祭扫的群众近600万人次。”有业内人士表示，“清明节假期及周末祭扫人数较多，建议合理安排预约祭扫日期及拜祭时段，避开祭扫高峰；尽量减少现场祭扫人数或选择延后祭扫。”

　　此外，今年广州市继续提供网络祭祀、信邮哀思、集中公祭等服务，市民群众可通过粤省事、市银河烈士陵园和市殡葬服务中心网络拜祭平台进行云祭扫。

　　网上祭扫平台

　　市民可通过“粤省事”的“云祭扫”平台进行网上拜祭先人、寄托哀思。

　　操作流程：通过微信搜索“粤省事”小程序，进入“粤省事”后，点击界面快捷方式或“公共服务”进入“云祭扫”服务，添加祭扫先人信息，然后选择“网络祭扫”，即可为先人敬献鲜花和编辑发表先人生平文章。

　　微信关注“广州市银河烈士陵园服务号”，市民可对骨灰安放在银河烈士陵园的逝者和烈士进行网上祭扫。

　　登录广州市殡葬服务中心官网或关注“银河园”微信公众号点击菜单栏里“网上拜祭”，市民可对已安放骨灰的逝者进行网上祭扫。

　　信邮哀思

　　“信邮哀思”是广州市民政局为市民创新推出的一种缅怀先人的形式，并在去年正式推行。具体流程是先邀请市民为先人写信，寄往广州市殡葬管理处，再由工作人员分发至其先人骨灰存放的墓地或骨灰盒前。

　　想体验“信邮哀思”服务的市民，可在清明节前将对先人缅怀之情通过书信邮寄到广州市殡葬管理处（地址：广州市天河区燕岭路394号，电话：87053456，邮箱：gzbzglcyx@163.com），工作人员会在清明期间分发到先人骨灰存放的墓园（骨灰楼），并将其摆放到墓地或骨灰盒前。

　　请务必在信封左上角注明“信邮哀思”字样及先人骨灰存放的墓园（骨灰楼）名称、先人姓名、格位（墓穴）编号等信息。