广州日报讯 （全媒体记者刘鹏飞 通讯员郭子宁）昨日，佛山市政府举办2021年3·15国际消费者权益日现场咨询宣传活动。活动中，副市长许国表示，佛山市政府将拿出一亿元成立“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先开展“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现佛山标准产品“优品无忧”。当日，佛山2020年十大消费维权典型案例和2021年市诚信建设“红黑榜”发布。

　　将建佛山标准产品消费者权益保障资金池

　　许国表示，做好今年佛山消费维权工作，关键要突出“三创三促”。据悉，“三创三促”首先是争创全国示范城市，促进共建共治共享格局再升级。今年佛山将争取成功入围第一批全国放心消费城市创建名单，促进共建共治共享格局再升级。其次，要创新维权标准体系，促进消费产品服务再提质。许国表示，在佛山标准产品消费品领域，佛山市政府将拿出一亿元成立“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先开展“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现佛山标准产品“优品无忧”，促进佛山标准产品“优标优质优价”。

　　另外，还要创优维权渠道机制，促进消费维权效能再提升。要进一步畅通消费投诉举报渠道，建立健全消费投诉信息公示、诉调对接、“诉转案”等消费纠纷多元化解机制，提高投诉举报按时办结率和调解成功率。强化消费教育和消费引导，帮助市民掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力和水平。

　　去年培育市级放心消费示范单位648家

　　据悉，去年，佛山从供需两端发力强维权促消费、提品质优供给。2020年，佛山以街区、消费教育基地、消费维权服务站、肉菜社区直营及肉菜配送单位为创建类别，培育市级放心消费示范单位648家。阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系“五联创”等监管举措成效显著，群众食品安全满意度提升至85.4%。

　　佛山市市场监管局局长李灿表示，在需求端上，佛山大力健全消费维权体系建设，在全国地级市率先建成全市消费维权大数据分析应用系统。

　　不仅如此，佛山还在全国首创“人工智能+双随机”智慧监管模式，对人工智能模型预警产生的高风险主体双随机检查问题发现率达86%，实现对守法者“无事不扰”、对违法者“利剑高悬”，被国务院办公厅列入首批十大“放管服”改革典型案例向全国推广。

　　2020年佛山市十大消费投诉举报典型案例

　　1.佛山市某医药连锁有限公司售卖未明码标价口罩案

　　2.佛山市某信息咨询有限公司侵害消费者个人信息案

　　3.佛山市某商铺销售假冒注册商标专用权产品案

　　4.佛山市某投资发展有限公司发布违法广告案

　　5.佛山市某开发商销售的房屋装修质量存在问题、损害消费者合法权益案

　　6.陈小姐投诉禅城区某美容院诱导申请“美容贷”案

　　7.林先生投诉南海区某汽车4S店销售汽车存在质量问题的消费纠纷案

　　8.佛山市顺德区某教育咨询服务有限公司收取早教课程预付费案

　　9.佛山市高明区某健身中心预付卡的风险防范案

　　10.谢小姐投诉三水区某美容院强制消费案