广州日报讯 （全媒体记者蒋偲、王纳 通讯员张媛）昨日，深圳市消费者委员会2021年纪念“3·15国际消费者权益日”活动暨新闻发布会在深圳市市场监督管理局举办。会上，深圳市商务局发布“鹏城欢乐游购”等促消费政策，深圳银保监局发布金融消费风险提示，深圳市消委会发布“好人举手 共建品质消费生态圈”专题、生鲜电商行业消费评价指数排行榜、启动扫码消费问题监督。

　　记者从昨日发布的生鲜电商行业消费评价指数排行榜中获悉，深圳市消委会依据2020年3月1日至2021年2月28日期间的相关数据，对深圳地区生鲜电商行业5家平台进行消费评价指数排名。排名前三的分别为：北京每日优鲜电子商务有限公司（以下简称“每日优鲜”）7.44分、柿柿顺（深圳）电子商务有限公司（以下简称“叮咚买菜”）7.04分、深圳市朴朴网络科技有限公司（以下简称“朴朴”）7.02分。

　　近些年，随着“宅”经济的兴起和普及，消费者线上买菜买肉趋势兴起，生鲜电商行业迎来发展机遇。生鲜电商行业借助电子商务技术，实现了线上下单、线下配送到家的服务模式，深受消费者青睐。面对众多生鲜电商企业，消费者该如何选择？为加强对商品和服务的社会监督，深圳市消费者委员会发布深圳地区生鲜电商行业消费评价指数排行榜，涵盖每日优鲜、叮咚买菜、朴朴、盒马鲜生、美团买菜5家生鲜主流平台。

　　数据显示，5家生鲜电商平台消费评价指数总体情况较好，均建立了投诉处理绿色通道，因成立时间均相对较短，故六大指标中“成立年限”得分相对较低。5家生鲜电商平台在“消费投诉处理情况”方面，均能快速响应消费者投诉且处理成功率较高，体现了对消费者的重视，极大地降低了消费者的维权成本。