●实现深港跨境“一件事一次办”

　　●率先试点信用审批改革

　　●集四级审批于一体

　　广州日报讯 （全媒体记者刘畅 通讯员廖晓龙摄影报道）记者昨天获悉，河套深港科技创新合作区“e站通”（以下简称“河套‘e站通’”）综合服务中心正式投入运营，该中心以国际化、场景式、互动型“一站式”公共服务平台为理念，涵盖政务服务、展示交流、商务洽谈和休闲资讯四大主题功能和8个细分功能区，其建成对完善合作区综合服务体系，为境内外科创企业、机构和高科技人才提供便捷、高效、优质的“一站式”服务具有重要意义。

　　百余事项可秒批

　　河套“e站通”综合服务中心对标国际一流高标准设计，设计方案获得2019中国建筑装饰金鹰大赛金奖。在项目推进建设过程中，细致打磨展陈空间、政务窗口、信息系统等细节，不断提升服务体验感和舒适度。历经5个多月的精雕细琢，建成合作区首个综合服务平台，助力打造世界一流科学园区。

　　河套“e站通”综合服务中心实行政务全流程网办模式，按照“你承诺我就批、你失信要担责”的理念，在深圳率先试点政务服务信用审批改革。

　　该中心也是深圳目前唯一能够“一站式”办理海关和地方政府服务事项的大厅，是深圳唯一能够实现深港跨境“一件事一次办”的大厅，海关设立的6个窗口可办理涵盖通关、保税、车辆管理等五大类42项业务。

　　河套“e站通”综合服务中心作为福田区行政服务大厅（河套分厅），其政务服务涵盖海关、公安、交警、金融、人才等服务内容，共涉及360项服务事项。实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的模式，实现政务服务领域征信、管信、用信从无到有的转变，在全市率先试点政务服务信用审批改革。

　　同时率先试行“信用+告知承诺”事项清单。首批推出建设项目用水节水评估报告备案、福田英才荟招商引资项目管理人才支持等61个告知承诺事项，可现场减免材料151份，超过300个事项可容缺受理，超过100个事项可秒批，使诚信企业办事更高效、更便利。信用良好的企业及个人可享受秒批、容缺受理、告知承诺审批等政务办理便捷服务，提升诚信申请人的办事体验，全面优化合作区国际化、法治化营商环境。

　　开设“视频办”专区

　　河套“e站通”综合服务中心还将构建“5G远程视频办”服务创新新模式，依托5G网络技术，开设“视频办”专区，为办事群众、窗口人员、业务后台搭建通畅、无缝的政务服务桥梁，打通政府单位、企业、跨部门沟通办事全流程链条，提供优质的业务咨询及事项办理等相关工作。

　　除政务服务功能外，河套“e站通”综合服务中心还将充分发挥展示交流、商务洽谈、休闲资讯等主题功能，为河套深港科技创新合作区科研机构和人员提供合作区规划建设总体展示、科创企业成果展示、科创政策咨询宣贯、专业机构对接、商洽交流等服务功能，打造集咨询、服务、商洽、成果转化、休闲资讯于一体的“一站式”多功能服务平台。