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就地过年机器人显身手

  广州日报讯 (全媒体记者王纳)随着各地纷纷号召“就地过年”,如何在当地过好玩好,成为当下民众关心的热点话题。春节自然少不了购物,在深圳,各大商场利用线上网络直播、满减、会员打折等多种方式,满足顾客多样化需求。

  值得一提的是,商场利用机器人等智能科技设备向市民发放上百种覆盖吃喝玩乐的优惠券,让留深民众过个安全年、实惠年的同时,助力餐饮、快消等线下零售企业和商家提振人气和生意,推动特殊的春节经济保持繁荣,成为一大亮点。

  在壹方城,记者看到商场内的猎豹商场机器人,通过语音+大屏展示的优惠券,吸引了不少消费者的注意。

  据介绍,壹方城内的猎豹商场机器人,为市民提供了近80种优惠券,覆盖中西正餐、饮品甜点、小吃美食、美甲美发、健身教育等吃喝玩乐各个领域,优惠券力度也较其他常见平台更实惠。选准优惠券后,消费者可以直接扫码下单,机器人还可以导航到店,到店出示二维码,快捷买单的同时,无接触消费也更安全。

  除了实惠外,特殊时期,安全第一。在壹方城,当机器人感知到1.5米范围内的消费者时,会主动语音提示“公共场合请佩戴口罩哦”。如果民众第一时间找不到想找的地点,分布在商场各个位置的近60名机器人“客服”,可以助力消费者更快找到心仪的商家和品类,机器人的提示和宣传,配合商场的其他防疫措施,可以让购物环境更舒心,让消费者更放心。

  越来越多的机器人,“上岗”各大商场提供服务的同时,顾客对机器人的认知和使用习惯也正在加深和被培养。在壹方城,调研数据显示,超七成人被类似“站住,小可爱”的机器人招揽声音吸引,而首次注意到机器人;近七成人线下体验过猎豹商场机器人;超九成人因为问路而首次使用机器人。

  记者从猎豹公司获悉,该公司的商场机器人上岗数量已经突破10000名,覆盖全国40多座城市,1100多家商场。

 
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