作为街道创文工作负责人，天河区石牌街党工委副书记潘荣德坚持问题导向，整改辖区内的公共设施破损、共享单车乱停放、路面停车未划线、功能室设施设备不全等各类问题1800多宗，营造全民参与文明城市创建的社区氛围，当选广州地区2018—2020年度创建全国文明城市工作成绩突出个人。

　　近三年来，潘荣德先后在天河区兴华街道办事处、五山街道办事处、石牌街道办事处工作，对基层文明创建工作的要点难点有着独到体会。去年，作为街道创文工作负责人的他坚定地把责任扛在肩上，首先发挥统筹协调、上下联动的指导作用，围绕入户调查、环境卫生、交通出行、文化市场、应急机动、后勤保障等重点环节，在石牌街成立专班工作组，制定《石牌街测评点位责任分工》，以2个实地考察督导队+3个模拟入户小分队+每日例会的形式进行专班运作。

　　通过实行第一书记网格化工作制度，潘荣德抽调精干力量按照分片包干、责任到人的原则，层层传导压力，逐级压实责任，对照测评体系把责任分工再细化，确保各项工作落实到岗到人。同时，石牌街通过印制“口袋书”，发放给每一位工作人员，确保测评指标和体系、方法要领全面掌握。

　　石牌街将传统宣传方式和新媒体宣传相结合，开展全方位、全矩阵、全覆盖宣传，让“文明健康，有你有我”“厉行节约、反对浪费”等文明理念深入人心。据统计，各社区开展“培育好家风 共建文明城”“文明健康、有你有我”主题摄影活动、入户宣传、清洁家园等各种形式的宣传活动160多场，发放《广州市民礼仪手册》、纸巾盒、环保袋等宣传品和资料36000多份，设置公益广告4800多幅。

　　潘荣德还牵头整合辖内资源，广泛动员社区党员、在职党员、志愿者、热心居民、公职人员、学生、辖内单位等社会力量，加强志愿服务队伍建设，发挥“小手牵大手”作用，进一步教育引导居民参与到精神文明建设中来，营造全民参与的浓厚氛围。

　　坚持问题导向是潘荣德的工作宗旨。石牌街对照测评标准，全面梳理短板和弱项，尤其是针对以往城市“六乱”、公共设施维护管理、入户调查、材料审核等相对薄弱环节，采取有力措施，累计整改如公共设施破损、共享单车乱停放、路面停车未划线、灭火器材过期、宣传氛围不足、功能室设施设备不全、杂物乱堆放、相关场所无指引牌等各类问题1800多宗。（文、图/广州日报全媒体记者何道岚 通讯员穗文明）