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走进位于东莞建设银行辖下网点的“工会爱心驿站”，内部环境干净温馨，饮水机、休息桌椅、手机充电器等各类设施一应俱全。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电”不仅是口号，更是驿站日常服务的真实写照。
文/林文珊
近年来，中国建设银行东莞市分行（以下简称“东莞建行”）积极履行社会责任，为社会无偿提供公益性质服务，依托分行网点的“劳动者港湾”，与市总工会共建“工会爱心驿站”，在全市各镇街全面建成34家“工会爱心驿站”。分行将网点开辟出一块单独的区域作为爱心驿站，通过持续自主投入资源，传递公益向善的能量，歇脚、充电、喝水、上厕所等超20项爱心服务免费开放，开放时间与网点营业时间同步，为环卫工人、快递小哥、公安铁骑等户外劳动者打造了遮风挡雨的温馨港湾，以实际行动传递金融温度。
东莞建行坚持服务大众美好生活的初心。驿站内不仅配备了休息桌椅、饮水机、Wi-Fi、手机充电器、急救箱等固定基础设施，还特别考虑了特殊群体的需求，各驿站差异化选配了轮椅、拐杖、婴儿车、助盲卡等关爱服务设施，为户外劳动者与特殊群体打造“家”的温馨体验，打通了服务群众的“最后一公里”。
东莞建行并未止步于提供基础便民服务，而是不断丰富驿站的内涵，赋予爱心驿站“金融惠民+公益宣教”双重属性。各驿站不定期开展金融知识普及活动，面向户外劳动者及周边市民，宣讲反诈防骗、存款保险、消费者权益保护、反假货币等实用金融知识，精准守护群众“钱袋子”。
凭借优质的服务，建行东莞市分行营业部和南城支行工会爱心驿站均被全国总工会评为“2023年最美工会户外劳动者服务站点”，成为东莞城市文明的一张亮丽名片。
金融向善，久久为功。东莞建行持续优化工会爱心驿站服务体系，不断丰富服务场景、升级服务内容、提升服务质效，持续投身社会公益、传递社会关怀，守护城市奋斗者、增进民生福祉，让更多的莞邑人民体会到东莞这座城市“家”的温暖。
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