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广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦 通讯员穗市监）8月4日，广州市2026年上半年消费维权报告出炉。全市市场监管系统接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报75.99万件（消费投诉52.46万件，涉嫌经济违法举报23.53万件），为消费者挽回经济损失9044.35万元，同比增长31.77%。
具体来看，相关诉求呈现多种特点。直播带货、即时零售、社区电商等多元消费场景，丰富市民多渠道“购物需求”。涉线上消费相关投诉举报约52万件，占比近七成。相关商品和服务涉衣、食、住、行、娱等方面，主要关注商品品质、宣传承诺以及售后响应效率。并且，“情绪体验”趋向主流，“颜值经济”“节令经济”“情绪经济”相关消费热度高。涉服装首饰、美容美妆、节庆节令消费品及服务体验相关投诉举报23.87万件，占比超三成。主要关注商品适配度、宣传相符率以及妆效服务体验感等。
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