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广州日报讯 （全媒体记者刘春林）19元电话套餐到手激活后变59元，真优惠还是假宣传？外卖店地址假、证照假、后厨看不见，“幽灵外卖”怎么避开？7月28日，广东省市场监督管理局上线“广东民声热线”节目，对流量卡套餐“虚假宣传”、“幽灵外卖”等话题作出回应。
社媒低价流量卡涉虚假宣传拟专项治理
近年来，社交媒体上充斥着“19元大流量卡”的宣传。看似便宜的流量卡，激活后才发现套餐其实是59元。3倍的价差，让消费者倍感欺骗。“广东民声热线”调查发现，这类低价流量卡背后，不是某一家企业的行为，而是一条由网络经销商、社交媒体投流公司、号卡配送方等多家企业组成的分工明确的产业链。
节目现场，广州市市场监督管理局相关负责人表示，今年以来，广州处理了700多宗类似案件。套路就是低价引流让消费者上当，然后推诿扯皮、应付投诉。接下来，广州将加强网络监测，严厉打击、形成威慑，并且及时向社会公布相关案例。
广东省市场监督管理局网监处相关负责人回应表示，这个问题涉及社交媒体虚假违法广告，背后折射出消费者权益保护工作的问题，消费者权益保护是全社会的共同责任，需要各行政部门、企业以及第三方共同来实现对消费者强有力的保护。省市场监管局将立足部门职能加强监管，同时会在监管中加强跟各部门的协作，在监管执法过程中发现涉及其他相关部门的，将及时移送，有必要的将组织联合执法，进一步提高执法的精准性跟有效性。
据介绍，广东将结合今年国家市场监管总局对广告产业的部署，拟将社交媒体低价流量卡涉嫌虚假宣传等情况纳入专项治理，进一步加强监管执法。
问题外卖“一处违法、全网受限”
外卖店存在地址假、证照假、后厨看不见等问题。平台“黑名单共享”能做到“一处违法、全网受限”吗？
在“一处违法，全网受限”方面，广东省市场监督管理局网监处相关负责人介绍，在今年的专项整治过程中推动了京东、美团、淘宝闪购三家签订了共治协议，落实“一处违法，全网受限”，即在一个平台因为严重的食品安全问题被下架了，那相关的经营者也好、法定代表人也好，在另外两个平台可能就会被拒绝入驻。
“七个看”避开“幽灵外卖”
看主体资质，平台商家在页面上公示的营业执照跟食品经营许可证是否有效，两个是否对得上；
看店面门头，网店名称必须跟线下的门店招牌一致；
看堂食标识，如果没有堂食的外卖餐饮店，必须在网店标注“无堂食”的标识；
看是否是明厨亮灶，在订外卖的过程中应该优先选择有明厨亮灶的商家，通过明厨亮灶可以看到后台的烹饪过程和卫生条件；
看地址定位，平台上有商家的地址，把地址输进地图软件，看看这个商家到底是不是在商业区内；
看食安封签，正规的外卖商家会提供一次性不可复原的外卖包装，如果收到封签破损的外卖可以拒收；
看价格，对于一些明显低于市场价的餐饮外卖单，要慎重下单。
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