“广东服务”无处不在

　　广东服务 跃见未来

　　今年5月10日，中国第十个品牌日，广东启动了“广东服务”品牌提升推广行动，行动配套活动“广东服务，跃见未来——2026年‘广东服务’品牌提升推广行动媒体行”也在当日同步启动。

　　本报继全程参与了上述行动广州采访调研活动后（详见5月13日本报A8版《望闻问切！智能体出海修设备》），继续在深圳探访现代服务业创新实践，探寻“广东服务”与“广东智造”如何双向奔赴。

　　文、图/广州日报全媒体记者柯学东、王纳

　　深度互联：为初创企业降低试错成本

　　走进深圳宝安的粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台，车间大屏上设备数据实时上云跳动，生产流程智能调度，能耗指标动态优化，6条专业化中试验证线高效运转。技术人员与企业研发人员并肩调试样品，现场数字化、智能化气息扑面而来。

　　“作为国内首个以5G为引领的工业互联网公共技术服务平台，我们整合算力、算法、工业软件与设备接入能力，打通设备层、网络层、平台层、应用层壁垒，实现生产数据全要素贯通。”平台执行主任肖兴华介绍。

　　长期以来，中小企业资金有限、设备不足，研发多依赖经验设计、反复试错，中试环节因投入巨大难以承担，大量创新成果止步于样品阶段。作为深圳“十四五”重大产业基础设施、工业和信息化部首批重点培育中试平台，该平台总投资约4.7亿元，以“轻量级、快响应”的全链条公共技术服务，精准破解中小企业研发难、试制贵、成本高的痛点，打通从实验室原型到规模化量产的“最后一公里”。

　　平台二楼的“极客智造”OPC创新社区，聚焦人工智能终端、具身智能、工业软件三大硬科技赛道，配备500余个灵活工位。创客们在楼上碰撞灵感，下楼即可快速完成产品打样、工艺验证与小批量生产。

　　“我们希望为初创企业降低试错成本，提高它们的存活概率。”肖兴华表示。据他在3C电子领域的调研，初创企业前期投入最大的环节往往是开模，以手机上下盖研发为例，一次开模成本可达30万元。而多数OPC团队仅三五人，注册资本常在200万元以内，一次开模失败就可能承受难以挽回的损失。

　　为此，平台开放六大中试产线，覆盖增材制造、精密模具、PCB联装、复合材料试制等核心制造环节，仅向企业收取原材料、水电等基本费用。“初创企业的开模成本可降至市场价约1/3，过去只够试错一次的资金，现在能尝试三次，成功率和存活率自然提高。”肖兴华说。

　　记者在平台现场看到，显示屏实时呈现产品三维建模、工艺仿真画面。中小企业技术人员无需采购高价工业软件，即可借助平台国产化研发工具，快速完成产品结构设计、缺陷预判、方案优化，原本耗时数月的研发调整，如今几天就能完成。中试车间内，数控加工、增材制造、电子制程等设备整齐排列；检测实验室里，高精度测试仪、可靠性验证设备全速运转，从样品小批量试制、工艺调试到性能检测、合规认证，全流程服务一气呵成。企业研发人员只需携带设计方案入驻，就能全程跟进样品打磨与验证，不用再为缺少设备、不懂工艺发愁。

　　截至目前，该平台累计完成中试产品6万余件次，为50余家企业提供验证服务，助力企业研发周期缩短50%、试制成本降低80%，支撑20款创新产品快速落地。

　　智能加速：“AI打工人”已上岗

　　在广东，AI早已不只存在于实验室，正悄悄走进各行各业的工位。

　　在深圳，一家名叫夸夸菁领的AI公司，把“数智员工”变成了现实。它们不用休息、不闹情绪，却能24小时在岗干活，从汽车厂招工、设备维修、跨境报关，到政府办公、基层治理、门店零售，样样能干。

　　夸夸菁领是2023年才成立的深圳企业，国家高新技术企业、深圳专精特新“小巨人”企业，手握国家级大模型备案，研发投入过亿元，在深圳、西安、硅谷、伦敦建起四大研发中心，业务覆盖全国五大城市群，刚完成近亿元融资。

　　它们的王牌产品就是DinTal数智员工。用夸夸菁领董事长胡伟的话说就是：“我们提供的不是传统软件，而是给客户打造一个员工。”

　　我们知道现在的制造业，招工难、维修慢、报关繁等都是让企业头疼的难题。胡伟介绍，夸夸菁领的数智员工一进场，直接就把难题“一键清零”。首先招工不用愁，给全球头部新能源汽车大厂配的“招聘大师”，每天能刷2万份简历，一年帮企业招到40万人，效率直接翻6倍，生产线再也不缺人。其次维修快到飞起，高端装备坏不起？“数智维修工程师”上场，几分钟搞定原本要几小时的验收报告，效率提升97%，技术员专心修机器，工厂少停工一天就少亏一大笔钱。还有报关碾压人海战术，以前查税号、填单据熬到秃头，现在“数智报关员”一口气搞定50个产品，效率暴涨50倍，跨境物流跑起来像“开了倍速”。

　　不只企业爱用，政府部门更是 “真香”。数智员工化身政务小能手，把效率拉满。在深圳福田，AI数智员工让办公效率提高了50%，矛盾调解快了70%，一年帮忙化解1300多起纠纷，城区治理更聪明。在河源连平，全国首个县域级AI项目落地，数智员工走进乡镇村庄，13个镇175个村全覆盖，巡检从几周缩短到1天，效率飙升95%，只用4小时就解决了拖延5年的老纠纷，真正把AI用到了田间地头。

　　从工厂流水线到政务服务大厅，从城市中心到乡村基层，夸夸菁领的数智员工，正把AI变成人人可用、随处可见的“新质生产力”。

　　蛟龙入海：事关老百姓吃穿住行

　　走进深圳市朗诚科技股份有限公司（以下简称“朗诚科技”）的大门，一幅巨型中国地图非常显眼，从渤海、黄海、东海，再到南海，都标满了该公司各类服务节点。作为广东省专精特新“小巨人”企业，“朗诚科技”是一家专业从事海洋立体监测观测、环境监测检测、工业智能检测与控制、自动化分析仪器及传感器技术研发和产业化，在线监测检测系统建设与运营服务的国家级高新技术企业。

　　“海洋监测看似非常复杂，但与老百姓的生活密切相关。这样说吧，我们的吃、穿、住、行都与此相关。比如说，咱们到海边旅行，需要了解当地气候与风浪；咱们吃海鲜，需要优质的养殖环境；咱们开车出行，所燃烧的汽油或许来自某个海上钻井平台。”朗诚科技总裁陈总威称。

　　陈总威告诉记者，“朗诚科技”承接的第一个大项目就是2011年第26届深圳大运会海上赛事的海洋环境监测保障任务。自那以后他们就发现海洋监测服务有着广阔的市场空间。近些年，朗诚科技在引进国外产品保障赛事的同时，开启了海洋核心传感器的自主研发之路。

　　“这台仪器，原来只能从意大利进口，每台要50多万元。经过多年的研发，我们向市场提供的同类仪器，只需要20万元。”在一台名叫“原位营养盐分析仪”的仪器前，陈总威称，自主研发是中国海洋监测服务业壮大的必由之路。

　　正因为重视科技研发，朗诚科技的业务迅速走向全国。在2024年国家海洋灾害防治体系国债项目建设中，朗诚科技一举承担了河北、江苏、福建、广东深圳和珠海、海南等地的重大项目建设，品牌价值凸显，并由此切入国家中远海项目建设，开启了深蓝发展战略。截至2025年，海洋监测观测业务已覆盖我国沿海所有省、市、区，并在主要沿海城市设有研发中心和运营保障基地。

　　朗诚科技的服务不仅在海洋方面，在赋能制造业方面，公司针对石油化工、煤化工、电力等企业的循环水、锅炉水、化学水、污水等水质智能分析检测需求，提供创新的系统解决方案，相关产品和方案已广泛应用于工业过程水质智能监测和控制。

　　陆空一体：一切都是为终端客户的安全

　　如果说朗诚科技的服务是“蛟龙入海”，那么深圳市湾区智联技术服务有限公司（以下简称“湾区智联”）的服务就是“陆空一体”。

　　时下，人们早已熟悉了新能源汽车和低空经济，赞叹中国新能源汽车和低空飞行器的安全与高效，但并不熟悉这种安全与高效背后的深厚技术积累与复杂、严苛的测试。

　　位于深圳坪山、由“湾区智联”重点打造的“深圳陆空一体智能网联综合交通测试基地”，或许能为这一命题提供一个鲜活的观察样本。

　　目前，该基地在智能网联汽车领域，设有高快速测试区、城市测试区、柔性测试区、特色测试区、ADAS专用测试区、自动泊车测试区六大区域，可提供准入测试、出海测试、港澳车测试（全国独一无二）、车路协同测试、极限测试等十大场景测试，全面覆盖智能网联汽车研发、认证与示范应用需求。在低空领域，可提供法规检测检验、低空安全防御、陆空协同测试、无人机集群化测试、军民融合转化、消防演练、空中物流测试、应急救援、滑翔伞测试、低空文旅等十大低空测试场景，形成陆空一体全链条测试能力。

　　据了解，自2023年底试运营以来，这里已累计服务测试车辆超过1.4万车次，完成测试里程16.8万公里，吸引了百度、比亚迪、小鹏、理想、小米汽车、博世、大疆卓驭等三十余家行业头部企业及创新力量汇聚。

　　去年10月，该基地二期项目正式运营，追加投资3500余万元，升级为“陆空一体”综合测试基地，新增低空安全防御、陆空协同、无人机集群化测试等十大低空测试场景。这一前瞻布局，使其成为全国设计最先进、场景最集中、功能最复合的智能网联测试场。

　　“我们的目标，是深度支撑深圳打造‘世界一流汽车城’，赋能大湾区智能网联产业集群。”“湾区智联”测试服务部部长李德海表示，从陆到空，从测试到标准，从区域到国际，一切都是为了终端客户的安全，深圳湾区智联正在用一次次精准的测试服务，推动“广东服务”与“广东制造”双向奔赴。

　　记者手记：多维观察“广东服务”的品牌价值

　　或许是巧合，记者来到深圳市对外服务集团有限公司（以下简称“深圳外服”）时，它正四十“不惑”。该公司的成长经历，或许是“广东服务”品牌的历史映照之一。

　　“从改革开放早期服务外资，到现在服务国内企业出海与服务外资并重，我们就这样走过了四十年。”“深圳外服”董事长王琳鸿开门见山地介绍公司的历史。

　　2026年，“服务品牌”成为最受大众关注的热词。最新数据显示，2026年一季度，我国服务业增加值达20.6万亿元，同比增长5.2%，占国内生产总值比重的61.7%，对经济增长的贡献率达63.2%。服务业赋能中国经济从“大而全”到“精且深”的时代浪潮已不可抵挡地涌来。

　　马年首个工作日，广东率先提出擦亮“广东制造”“广东服务”双品牌。前些年，“广东制造”早已蜚声海内外，但“广东服务”更多的是“润物细无声”。此次广东启动2026年“广东服务”品牌提升推广行动，意味着抢跑培育“中国服务”品牌的新赛道。

　　不到一周的采访调研，本报记者发现，从“蛟龙入海”到“陆空一体”，从技术赋能到智能互联，从乡村到云端，从吃穿住行到产业升级，“广东服务”的深度、广度令人赞叹。

　　服务业的发展，尤其是高端服务业的发展是市场的需求，也是国家社会经济发展战略之所需，更是中国四十年多年改革开放的必然结果。

　　1986年，“深圳外服”成立时，核心业务只是为“外资代表处中方雇员服务”而已，而现在她却为全球100多个国家和地区的5000多家外资企业、近2万家政府及企事业单位提供专业服务，深度服务比亚迪、中国电建、华为、腾讯、三星电子等21家世界500强企业。同时，“深圳外服”的视野早已不仅仅停留在国内服务外资，而是更积极地在海外服务中国企业“出海”。

　　其实，像“深圳外服”这样的企业，广东并不少见，这启发我们，只有从深度、广度，以及历史维度去多维观察，才能理解“广东服务”的品牌价值。