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有爱沙田 温暖沙田
文、图/广州日报全媒体记者刘满元
民生无小事，枝叶总关情。近年来，东莞市沙田镇始终坚守为民初心，以“有爱沙田、温暖沙田”为引领，联动多部门、凝聚多方力量，聚焦困难群众、少年儿童、独居长者等各类群体，用实干与担当织密民生保障网，让城市温度浸润千家万户，让“有爱沙田，温暖沙田”的城市名片更加闪亮、更具分量。
暖心走访传温情，精准帮扶解民忧
今年，沙田镇委、镇政府高度重视困难群众帮扶工作，将其作为民生工作的重中之重。一方面，加大对特别困难群众的补贴力度，切实缓解其生活压力；另一方面，建立健全帮扶台账，组织工作人员开展定期走访，在走访中精准发现群众实际困难，再联动各相关部门协同发力、破解难题，逐步形成“台账管理、定期走访、精准发现、联动解决”的长效帮扶机制。
今年3月，“有爱沙田”暖心走访慰问活动在沙田镇全面铺开。该活动面向包括非户籍在内的困难群众、独居长者等特殊群体。走访中，工作人员耐心倾听困难群众的生活诉求，了解其就业、家庭收支、居住环境等实际困难，并承诺持续联动各类资源，全力协助解决难题。
专业、有效地解决问题，是检验民生服务成色的关键。沙田镇双百社工曾志业的帮扶故事，就是一个生动的注脚。多年前，一场车祸让10多岁的阿周成为植物人，家人为治疗耗尽积蓄、背负债务，父母承担起24小时照料的重担。沙田镇双百社工曾志业在社区健康咨询中获悉阿周一家的遭遇后，将其作为首个服务对象，制定了详细的长期帮扶计划。
曾志业耐心讲解救助政策，协助完成帮扶申请；针对医疗耗材开支大的问题，向上级反馈并推动与厂家对接，争取物资资助。同时，他深知缓解父母的情绪是帮扶的关键，每次上门都陪老人谈心，倾听委屈，引导他们接纳现实、重拾信心，用专业与耐心，为这个濒临破碎的家庭重新点燃了希望之光。
多部门爱心接力，助困解难显担当
面对复杂的个案，任何一个部门都难以独立完成。沙田镇建立起高效的跨部门联动机制，让爱心在接力中汇聚成强大的救助合力。3月11日，一场跨部门的爱心接力在沙田镇温情上演。热心群众在沙田大道大泥社区路段发现一对父女滞留徘徊，疑似陷入困境，于是第一时间上报信息。沙田镇公共服务办、公安分局、大泥村委会等部门快速响应，启动救助机制。
工作人员了解到，游某曾携伴侣及女儿从福建漳州来沙田务工，后因伴侣失联、女儿无户口且疑似患有发育障碍，游某辞职照料女儿，耗尽积蓄后露宿街头。获悉其返乡诉求后，因当日无直达漳州客车，工作人员将两人安置在临时住房，提供晚餐、夜间探望等帮扶。次日清晨，工作人员安排专车护送父女俩前往客运站，并筹备旅途食物与应急现金，叮嘱游某返乡后优先解决孩子户口问题。
校家社政齐联动，温情护航少年行
民生关怀不仅要有应急响应，更要有长效机制。沙田镇尤其注重对下一代的长远守护，探索出“校家社政”协同育人的新路径。4月8日，沙田镇中心小学联合沙田镇公共服务办组建慰问组，深入学生家中开展入户走访慰问活动。走访筹备阶段，学校与沙田镇公共服务办深度对接，精心谋划走访细节，确保关怀精准直达。
慰问组与学生、家长畅谈，细致了解孩子的学习生活状态与身心状况，倾听家长教育诉求，送上学习用品与生活用品，并针对每个家庭情况，制订个性化帮扶方案。
从社工的专业坚守，到多部门的爱心接力；从主动的入户走访，到长效的校社联动——沙田镇的民生实践，正在完成从“被动响应”到“主动抵达”的深刻转变。在这里，“有爱沙田、温暖沙田”不是一句口号，而是一条畅通的救助通道、一群专业的服务人员、一套高效的响应机制、一种深入人心的城市温度。未来，沙田镇将继续聚焦群众急难愁盼，让温暖精准抵达每一个需要的角落。
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