抛弃小额充值恐因小失大

闻界

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　　视觉中国供图

　　“10元、20元选项消失”“充话费的自由去哪了”——今年以来，多家第三方平台悄然取消话费小额充值选项。在不少电商平台，话费充值都是“以50元起充”。取消小额充值看似小变化，实则是对大众消费自主权的无形挤压，是将企业运营便利置于用户权益之上。破局之道绝非靠用户妥协，需监管发力与企业自省双管齐下。监管部门应明确划定“充值自由”的底线。企业也应明白设立充值门槛或能一时提高效益，但长远来看却可能失去用户信任、因小失大。　　（闻界）

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