“智慧脑”“防护盾”护航全运会出行

　　全运年·看广州

　　广州日报讯 （全媒体记者丁雄）10月27日，“全运年·看广州”主题采访活动走进十五运会和残特奥会广州赛区交通运输服务中心与广州南站，探访广州为这场体育盛事所构筑的坚实交通后盾。记者看到，广州正以“办赛事就是办城市”的理念，通过优化交通流线、升级无障碍服务、探索智慧交通等举措，全力打造安全、高效、便捷、温暖的赛事交通保障体系，迎接四方宾客。

　　打造交通指挥调度系统

　　在十五运会和残特奥会广州赛区交通运输服务中心，大屏幕上实时跳动着车辆调度、路况预警等海量数据。据交通运输服务中心工作人员郑灿涛介绍，交通运输服务中心打造了全运会交通指挥调度系统，通过智能任务分发、道路状况预警、车辆定位数据共享等方式，实现“车流可视、风险可判、调度可及”，为交通组织安上“智慧脑”，更为赛事保障铸就“防护盾”。

　　“中心承担着赛区交通保障、服务、安保等统一指挥调度的职责，坚持赛事侧、城市侧一体化推进，将涉及交通出行的流线规划及道路品质提升、运输服务、科技赋能智慧交通等事项同步筹划、同步落实到位。”郑灿涛表示，针对赛事需求，广州规划了覆盖“一场三站”（广州白云国际机场、广州南站、广州东站、广州白云站）、接待酒店、场馆等保障点位的赛事保障“大流线”。“我们设计了213条路线，总里程约1300公里，同时细化了场馆与酒店的‘小流线’，确保点对点安全畅通。”郑灿涛说。

　　截至目前，交通运输服务中心已顺利完成7场正赛、17场测试赛、提前赛的运输保障任务，累计提供运输服务6530车次、10.82万人次，展现了“广州标准”的城市交通管理服务水平。

　　枢纽升级让旅客出行无忧

　　作为大湾区铁路枢纽，广州南站承担着为赛事来宾提供抵离服务的重任。据广州南站客运一车间党总支书记曾泳贤介绍，赛事期间，南站将精准加开往返深圳、香港、珠海、长沙等地的列车，进一步提升运能，满足各地区旅客观看赛事的需求。“我们专门成立了抵离服务保障团队，做好对接服务工作。同时，我们还在广州南站西门、西出发平台设置了赛事来宾上下车专区，在站内提供快速验证、安检通道以及候车专区。”曾泳贤说。

　　“残特奥会期间，我们力求让重点旅客‘无忧出行’。”曾泳贤表示，为提升无障碍服务水平，车站设置了无障碍电梯47台、无障碍厕所17个、无障碍售票窗口1个、无障碍服务区5个。“无障碍电梯新增了盲文，无障碍卫生间新增了无线求助报警系统，充分保障重点旅客便捷出行。”

　　曾泳贤还表示，为营造浓厚的全运氛围，广州南站布置了全运会宣传海报234处、卡通吉祥物打卡点10处，形成了“全运风”立体场景。

　　针对重点站点，广州地铁推行“一站一策”精细化管理，在4个开幕式重点站及14个场馆站量身定制客运组织预案。“我们将通过加密行车间隔、加开备用列车、投放空车等措施，确保运力充沛。同时，深化与公安等部门的应急联动，定期开展涵盖大客流、设备故障等场景的联合演练，提升最小应急单元处置能力。”广州地铁线网管控中心副总经理张剑说。

　　此外，广州地铁还推出了“全运号”“绿动全运，悦行广州”等5列主题列车，并打造了4个特色主题车站。