志愿“老将”育“新苗”迎全运

　　我们是冠军！63

　　文/广州日报全媒体记者何钻莹

　　图/受访者提供

　　最近这段时间，李森都在忙着协助全运会服务的宣传工作，开展社会志愿者招募以及培训，招募来的社会志愿者将会参与十五运会赛事场馆周边的志愿服务。李森是土生土长的广州人，是广州市志愿者协会会长，参与志愿服务行业已经20余年了。

　　说起做公益事业，他觉得自己算是“半路出家”。不过，正是这个“半路出家”的公益人创办了华南地区首个志愿者网站，又率先探索“社工+志愿者”服务模式，他曾在北京奥运会、广州亚运会等重大赛事当一线志愿者，如今十五运会再次来到“家门口”，这位“老志愿者”正在积极开展志愿者招募工作，以自己独特的方式为这场城市盛事作贡献。

　　创办华南地区首个志愿者网站

　　助人为乐，是李森的习惯。上学时，作为走读生的李森经常帮寄宿生取家人汇来的生活费，有时他会揣着几百元甚至上千元去上学。

　　2000年，抱着“闲着也是闲着，不如做点能帮助别人的事”的心态，已经步入职场的李森填写了一张广州青年志愿者协会的报名表，顺利成为一名志愿者。那时，他主要在协会的“松柏组”，服务对象是长者。探访孤寡老人、陪长者去看诊……一件件实实在在的小事填满了他的业余生活。

　　当时，李森注意到服务队招募志愿者的渠道比较单一，“大家都用固定电话，手机还没那么普及，获得活动信息并不方便。”

　　能不能做一个承载志愿服务信息的线上公开平台呢？在中国电信工作的李森冒出了这样的想法。在互联网刚刚崛起的年代，他就学起了写代码，且自己出资租用网络服务器，在互联网搭建了线上的志愿者汇聚地——广州青年网，这也是华南地区首个志愿者网站。

　　搭建了网站之后，不仅活动组织者在上面发布招募信息，还有很多志愿者分享自己的志愿服务心得……加入的人越来越多，网站的注册量迅速上升。还有很多人通过网站了解到信息，线下加入李森的志愿者团队。“最高峰的时候有五六百人加入线下队伍”。

　　除了扩大影响力，李森还注意到了一个重要的变化，“以前有些人认为做志愿者要出钱又出力，但在网站上，很多志愿者分享做志愿服务时快乐的感受，慢慢地影响了很多人对志愿者的看法。”李森说。从招募到培训，这个网站汇聚了一批来自五湖四海的志愿者，网站曾被誉为志愿者的“黄埔军校”。

　　通过身体力行以及网站宣传，李森希望能动员更多的人参与志愿服务。他相信：当每个人都行动起来，这个社会将会变得更加美好。

　　辞职投入志愿事业 探索“社工+志愿者”模式

　　2011年，李森辞职，全身心投入到志愿服务事业中，注册成立了启智社会工作服务中心，至今他都一直坚守志愿服务领域。

　　说起坚持的原因，是一点一滴的正向反馈。李森回忆起在奥运会期间去水立方做志愿者时，一位女孩对他说，长大后也要像他一样帮助别人；独居的婆婆在李森和志愿者一起上门探访时说，他们比自己人还贴心；李森常去探访的一位长者去世后，她的儿子紧握着李森的手说：“兄弟，我母亲感谢你，我也感谢你。是你代我尽了孝道。”

　　一件件小事汇聚成一股力量，一直鼓励、支持着李森前行。他曾在媒体上表示，自己会将志愿服务当作终身事业，让志愿者成为构建和谐社会的重要力量。

　　组建社工中心和参与志愿服务有相通之处，但也有新的挑战，这不仅需要一颗乐于奉献的心，还需要学经营、学管理。

　　社工中心成立之初，恰好遇上广州探索政府购买社会服务，社工中心通过竞标承接了广州一些社区的社工站运营服务。社工中心前身是广州青年志愿者协会启智队，在不断开展服务的过程中，汇聚了一支4万余人的庞大志愿者队伍。李森带领团队率先探索“社工+志愿者”的模式，为社区开展服务，既保障了专业性，又补充了人手。在社工中心，除了社工和志愿者一同开展服务，社工还会给志愿者开展专业培训，而对有转为社工意愿的志愿者，社工中心也提供“转正”的通道。

　　如今，启智已经拥有上百名全职社工，他们的身影活跃在广州很多街道、社区里，每年组织数万名志愿者开展养老、助残、关爱儿童等各类志愿者服务，贡献超过5万小时的服务时长。