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近日，河北文旅陷入舆论风波，因向游客大量发送宣传彩信，被指“骚扰”。有游客6天收到30多条彩信，含150多个视频，手机存储空间被占用7G；更有甚者，一小时内收到上千条彩信。对此，当地表示，彩信旨在进行文旅宣传。若感到困扰，游客可致电运营商取消。
透过此事，我看到了一群非常热情、非常卖力的身影，为了推广本地文旅资源、拉动地方经济发展，不惜投入大量人力物力，搞创意、写脚本、拍视频，并与三大运营商合作，将宣传视频精准推送到每一台进入河北地界的手机上。应该说，他们的心情可以理解、态度值得肯定、精神令人佩服，美中不足在于，没能把握好度。
“这么近，那么美，周末到河北”是推广视频的宣传语。确实，河北风景很美，值得大力推广，但是，推广亦要有节制、有限度，要顾及游客的感受。当地文旅部门不妨换位思考一下，假如自己作为普通游客进入某个地区，立即受到当地文旅推广信息无差别、高频次的“狂轰滥炸”，用自己的内存、流量反复为同一个视频埋单，你会有什么反应？再好的脾气恐怕也会发飙的，哪里还有什么好心情去欣赏风景？对当地还会有什么好感？此事说明一个道理：干一件事情，方法很重要，若是方法不对头，你越卖力，局面可能越糟糕。
文旅事业是一个美好的事业，给旅客如沐春风般的感受和如饮甘露般的体验是第一位的，也是文旅高质量发展的核心竞争力。对游客进行无限循环、简单粗暴的信息轰炸恰恰与此背道而驰。是故，文旅部门在做推广时，想要维护地方文旅形象、赢得八方游客的心，就要学会用同理心，推己及人，充分尊重游客的意愿和权益。只有把握好热情的尺度及推广的边界，才能让美好的邀约成为游客心中美好的向往，而非手机里令人反感的负担。
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