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政务处理有了人工智能助手

海珠区数字化协同办公系统接入DeepSeek

陈钧圣

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  广州日报讯 (全媒体记者陈钧圣)2月26日,广州市海珠区数字化协同办公系统正式接入DeepSeek,实现政务信创环境下DeepSeek-R1(671B满血版)模型部署。全新上线的AI公文辅助助手集公文生成、续写润色、摘要提炼等功能于一体,支持全区公务人员登录OA系统调用,为公文处理流程做“减法”,为政务效能提升做“加法”。

  当前,我国AI政务已进入“全域智能”新阶段,数字治理效率跃升全球前列。海珠区深耕人工智能大模型应用示范区建设,继在高质量发展大会上亮出“数智产业看海珠”口号后,不断深化“AI+政务”前沿探索。

  相关负责人介绍:“政府公文写作要求专业性、准确性和严谨性,在本地化部署DeepSeek的过程中,我们对原有政务知识语料库进行了全面增强,确保公文处置的错误率控制在5%以内。”目前,大模型的训练数据集已累积超100万条12345热线诉求数据、超200万条政务数据、近300万条历史公文数据以及超1800万条办事指南数据,形成了具有海珠区特色的政务知识体系。

  基于DeepSeek大模型能力,在12345热线智能分析场景下,构建智能化知识图谱,动态优化转派规则和办理流程,大幅提升群众诉求精准度与响应效率。诉求转办时间从5分钟压缩至10秒以内,转派准确率从83.3%提升至91.7%。

  未来,海珠区将持续推进“人工智能+”行动,在AI+经济、AI+教育、AI+医疗等领域深化拓展人工智能应用矩阵,助力城市高质量发展、高效能治理、高品质生活。

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广州日报头版 A1政务处理有了人工智能助手 陈钧圣2025-02-28 2 2025年02月28日 星期五