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广州日报讯 （全媒体记者冯嘉敏 通讯员龙蓓蓓）昨日，佛山市禅城区新业态综合服务推广会暨“新业者E家”服务平台（小程序）发布会、新业者关心关爱系列活动在禅城区新业者之家举行。活动现场，广州市海珠区与佛山市禅城区签订广佛两地新业态综合服务体系共建协议，双方将在新就业形态用工关系与协同治理方面开展合作。同时，“新业者E家”服务平台正式启用，标志着佛山新业态进入“云服务”阶段。
随着新经济组织、新就业形态不断涌现，持续扩大的新就业群体已经成为城市向上生长的重要力量。作为佛山的中心城区，目前禅城区新增新业态从业者超8万人，涌现新业态企业逾千家，新型平台经济营收规模同比增长超60%。佛山市人社局副局长卢岭表示：“我们要多动‘脑筋’，与新业者们‘想在一块’；多花‘心思’，与新业者们‘融在一起’；多迈‘步子’，与新业者们‘打成一片’。”
值得一提的是，广州市海珠区的新业态用工保障联盟、就业群体主题广场在全国均处于领先，此前海珠区与禅城区已于12月16日签订了新一轮和谐劳动关系综合试验区共建协议。此次活动中，双方签订广佛两地新业态综合服务体系共建协议，携手打造“广佛同城”新业态工作示范样本。
“针对新业态工作，海珠区专门成立了用工保障联盟，而禅城区的特色是提供包括咨询、仲裁、调解、关爱服务等的全方位服务。”禅城区人社局副局长潘肖平表示，双方将在新就业形态用工关系与协同治理方面，开展机制共商、标准共研、资源共建、队伍共育、成果共享的合作，推动协同治理更高效，新型用工关系更和谐。
新业态进入“云服务”阶段
目前，禅城区新业态从业者主要分布在多个行业，包括即时配送、快递物流、网约车及代驾、网络直播和互联网家政行业等。本次活动特别安排了新业者关心关爱系列活动，涵盖社保咨询、住房保障政策咨询、就业/转岗指导、普法宣传、义诊服务、肩颈理疗服务等，并为优秀新业者送上新年礼包，做实做细暖心服务。
即时配送骑手李枫节从业已有三四年。在他看来，这份认可来自于换位思考：“我的超时率很低，我一般只接两张单，直接把外卖送到客人手中。”有一次，客人下单下错了地址，李枫节没有直接报错，而是跟对方沟通，等了十分钟把东西交到了对方手中。“后来他给我发了100多字的感谢信，我觉得这十分钟很值得。”社会对新业者的日益关注，也让李枫节感到暖心。他表示，新业者之家和新就业群体服务驿站等为他们提供了线下场所，“我平时会来休息或喝水”。为了继续推动新业态的综合服务改革，本次活动邀请了一批联盟企业代表，签订新业态公约《共筑和谐用工关系 助推新业态健康发展》，共同关怀新业态从业者的权益保护。
活动中还正式启用了新业者E家小程序，该小程序设有“服务热点”“诉求解答”等板块，提供工作、活动、培训等服务，一键诉求解决劳动者困扰。据介绍，禅城区打造新业者E家小程序，将以大数据反哺行业发展，为政府决策提供区域内新业态发展现状及趋势、整体用工环境、用工需求和企业人才结构情况等信息。
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