开通“12356”为心灵护航

皇甫思逸

本文字数：311

　　据国家卫生健康委消息，“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，近期有望投入运行。

　　当下，生活节奏快、压力大，人们心理困扰、情绪问题频发，心理援助热线正是向公众提供心理健康教育、心理危机干预等服务的重要途径。但由于各地号码类型多样、运行主体不一、公众知晓率不高，这个心灵“避风港”所能发挥的作用受到掣肘。全国统一心理援助热线的出现，则有望打破这一困境，让求助者能够通过一条“高速公路”更快捷地寻求帮助。统一电话号码只是基石。后续还需优化服务体系，强化业务培训，确保每一通电话都能得到有效回应；更要加大宣传力度，提高公众知晓率，让更多人了解并敢于拨打热线。只有下足绣花功夫，才能让“12356”真正托举起民众的心理健康。

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