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入境旅游“热辣滚烫”，乡村游提质升级，定制游密集出发，新产品新场景层出不穷，会展及景区板块迅猛发展，AI正加速融合升级……在这一年，岭南集团旗下广之旅深化“一主多元”战略实施，在推动国内多地游客双向互送、入境游服务创新、出境游产品研发、文体旅融合、景区IP运营方面持续发力。在岁末新年之际，作为广州文旅行业的代表，“小红花”广之旅正加速向前冲，在创新中谋突破。
文/罗磊
入境游广州 “冬暖花城”展魅力
日前，岭南集团旗下广之旅发布“冬暖花城”入境游旅游线路，带领入境游客从繁华的都市到宁静的乡村，从古老的街区到现代化的城市地标。行程天数为1~6天，目前这些产品已经在越南、印度、新加坡、马来西亚、阿联酋、摩纳哥、波兰、德国、塞尔维亚等地的相关渠道推广及销售。此前，广之旅成为唯一为国际中转旅客提供广州一日游的旅行社，全力服务过境免签游客，为游客提供中英文广州中转免签免费一日游服务。
“冬暖花城”行程突出四个“温暖”——城市的温暖、家庭的温暖、温泉的温暖、自然的温暖。其中，在“城市的温暖”中，游客将跟随专业入境游导游的脚步，在广州城央的中山纪念堂、云台花园和北京路步行街来一次沉浸式Citywalk；在“家庭的温暖”里主打亲子同乐，游客前往广州长隆度假区，其乐融融的场面让人心暖；在“温泉的温暖”中，游客先前往白水寨参与户外活动，随后入住森林海旅游度假区温泉酒店，泡温泉品美食尽享惬意；而在“自然的温暖”里，则是让游客在从化溪头村探寻乡村旅游的独特魅力，欣赏石门森林公园的层林尽染。该社还能提供包括品广府粤剧、尝民间小吃、做竹升面以及学装饰狮子头等在内的定制服务。
广之旅目前已构建一支由多语种导游组成的精英接待队伍，提供英、法、德、俄、印尼、越南、西班牙等多语种导游服务；同时，能为入境团队提供中国口岸旅游签证办理协助服务、高端私人出行定制服务。接下来，广之旅还将策划契合240小时过境免签政策的产品和线路，推出行程在7~10天的来华深度入境游产品。
深度乡村游 文旅赋能助提质
奋力建设环南昆山—罗浮山县镇村高质量发展引领区，从化等周边生态类目的地关注度和热度持续提升，广之旅结合当地丰富的文化旅游资源，推出“从化·企事业出游定制推荐”系列产品。
拓展疗休养目的地范围。今年广之旅接待的疗休养旅游人数规模较去年同期增长超过300%；相关产品类型丰富，涵盖了拥抱自然、文化探索、美丽乡村、休闲海滨、红色文旅、温泉康养、科技创新等主题，并融入了中医理疗、体育运动、艺术插画、美食调养等特色。相关线路目的地不断拓展，覆盖市内的从化、增城、南沙，以及省内的珠海、佛山、惠州、清远、江门、潮汕等地区，并跨省延伸到周边的湖南、广西、福建、贵州等地。
广之旅结合乡村资源禀赋，策划多元化的主题活动和精品旅游线路，创新推出乡村主题旅游产品，组织专团前往目的地，为当地旅游发展注入源源不断的活力，如良口镇第十三届“高山番薯节”活动、廉江红橙文化节活动、“跟着味蕾去旅行”顺德鱼生节等。
在2025年，广之旅将围绕从化休闲养生、魅力乡村、岭南文化等资源，与当地高端乡村酒店、民宿、景区以及重要IP洽谈合作，创新农文旅融合新模式，策划推出一批经典乡村旅游线路。
旺丁又旺财 洞察消费新需求
广之旅拥有两条并行的产品线。一条是团队旅游，另一条是定制旅游。定制游则分为私家定制和规模定制两种。私家定制专注于满足那些具有独特个性化出游需求的客户，其特点在于其圈层化和小团化，强调社交互动。规模定制不仅涵盖企业会议旅游、研学旅行，还包括商务出行服务，其特点在于其引人入胜的策划和默契的合作。
把握客群核心需求。广之旅推出的“乐龄乐活”俱乐部主要面向初退休人群，上线旅居、康养线路，“一半旅行，一半美居，一方慢游，一处慢享”进一步丰富了银发人群的出游体验，并研发老年研学、养生限定、胜览古迹、乡村漫游、生态休闲等主题活动。
面向上班族，广之旅推出“周末plus”系列，满足他们周末休闲放松的出游需求；同时，积极整合大交通及各地旅游资源，开拓新目的地及新玩法，持续扩展专为19~38岁年轻群体设计的“同龄旅行·YOUNG系列”产品，满足该人群“求新+社交”的出游需求。
产品个性化主题化。广之旅以“一城一主题、一地一特色”为思路，全国6大运营中心“互为客源地、互为目的地”，各目的地运营中心通过深挖当地优质资源，策划具有当地特色的主题项目、组织优质旅游产品，国内其他运营组织输送客源参与。5~11月，先后成功组织策划湖北神农架、西安、北京、韶关、壶口、湛江廉江6站活动，囊括健康徒步、Citywalk、“旅游+体育”、乡村振兴等主题，吸引近10000名游客参与。
多板块齐发力 “一主多元”动力足
在目的地整合运营方面，广之旅子公司悦景旅发依托白云山景区，自主研发多款研学课程，接待了近万名游客。在会展服务领域，广之旅会展公司策划并执行了超过3000人参与的“粤闽健康徒步活动”，实现“健康体育+红色文旅”的融合新模式。在定制旅游服务方面，广之旅针对企业工会提供的职工疗休养服务人数规模同比增长超过300%，推出的疗休养定制产品涵盖了多个主题，并融入了特色环节。此外，广之旅的研学品牌“广学邦”表现突出，其“小红花巴士课堂”荣获“广东省特色研学旅游产品”称号，累计接待研学团队超过400个。这些举措不仅增强了广之旅的市场竞争力，也推动了旅游产业链的创新发展。
拓展“新视界” 科技与服务互补
数字技术在旅游行业中的应用进一步深入。广之旅董事长、总裁赵文志表示，文旅行业的发展与繁荣，离不开“人”——他们是需求多元、偏好各异的消费者，也是勇于创新、触机便发的“旅游人”。除了产品和服务持续研发创新，匹配与满足游客不同的出行需求外，AI技术在企业运营中的应用不断深入，值得关注并持续探索。以“生成式人工智能”为代表的新质生产力在旅游行业中的应用范围持续扩大，个性化旅游体验设计进一步便捷、旅游营销快速精准，旅游服务的供给效率和质量明显提升；而由人提供的“有温度的服务”是打通“生成式人工智能”与美好出行体验之间“最后一公里”的核心要素。“新质生产力的应用+有温度的服务”优势互补，实现“1+1>2”的服务效果，这将是推动旅游市场高质量发展的新趋势。
（专题）
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