将重质守信融入经营管理全过程

许晓芳

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　　诚信建设

　　广州日报讯（全媒体记者许晓芳）2023年，广州友谊企业案例入选全国“诚信兴商”典型案例。作为土生土长的广州百货零售老字号，广州友谊大力弘扬社会主义核心价值观，推动形成行商有德良好风尚，助力粤港澳大湾区建设和广州国际消费中心城市建设。

　　企业成立了信用风险体系建设工作小组，由企业主要领导担任组长，明确专职管理部门和人员落实信用体系建设工作。高标准制定的《广州友谊社会信用体系建设实施方案》《广州友谊法律事务管理制度》等信用制度保障了公司依法依规开展经营活动。

　　一直以来，广州友谊注重将重质守信融入经营管理全过程，严把品牌引进关、商品溯源关、全程服务关，从商品质量、消费体验、合规治理等多维度强化质量管理，让消费者买得舒心、用得放心。

　　诚信经营，党建先行。广州友谊将党建工作、诚信经营和主业发展紧密挂钩、深度融合，打造“红色之友”诚信党建品牌，以支部规范化建设为载体，健全建强诚信示范岗、志愿先锋岗和优质服务岗，让党员亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩，争创星级党支部，争当星级党员。

　　“投诉不出门”“一个月无理由退换货”“VIP管家服务”……随着一系列诚信经营举措出台，广州友谊成为老百姓心中放心消费的代名词，也成为身体力行的诚信经营理念传播者。