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广州日报讯 （全媒体记者 黄庆 通讯员胡靖、刘豪）2月22日正月十三，春运进入第28天，广铁预计发送旅客156.3万人次，同比增加22.1万人次，增长16.5%；到达旅客167.9万人次，同比增加15万人次，增长9.8%。
据广铁集团客运部负责人介绍，从铁路12306车票预售大数据看，当前客流整体略有回落，但到元宵节前后，铁路客流将再次迎来爆发。预计第二轮客流高峰出现在正月十六（2月25日），主要以务工流为主，学生流也呈上升趋势，旅客热门到达地主要集中在广州、深圳、东莞等地。
为应对客流高峰，广铁集团科学调配运力，通过在客流集中的地区、方向和高峰时段加大运力投放，满足旅客出行需求。2月22日，广铁集团开行2975列旅客列车，对878列动车组重联运行，加开228列旅客列车，含39列夜间高铁。
为提升旅客乘车体验，广州动车段加大动车组检修力度，对动车组牵引传动系统、制动与供风系统、车载高压设备系统以及厕所、空调、茶炉等旅客服务设施进行全面整治，为旅客出行保驾护航。
为做好务工人员返岗出行服务，广州南、深圳北、广州白云、湛江西等车站在候车室增设免费充电座位和急救包、便民服务包，及时利用信息大屏发布旅客出行信息，在站台、出站口、电梯口等关键处所加派工作人员和青年志愿者，做好重点旅客的“一对一”帮助服务，并在车站设置了医护人员驻点办公区，站内便利店为旅客提供婴儿退烧贴、纸尿裤等应急用品。
针对夜间抵达旅客，广州南、深圳北、广州站等客流大站，加强与地方管委会等部门积极协调，延长地铁、公交车、出租车、汽车客运站等周边公共交通服务时间，在出站口设置公共交通工具接驳广播，有序引导到达旅客出站接驳，实现旅客返程出行“零距离接驳”。
铁路部门提醒广大旅客朋友，受寒潮天气影响，将根据天气情况动态调整旅客列车开行方案，请旅客朋友及时关注天气变化情况和铁路部门官方出行服务信息，合理安排行程。
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