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广州日报讯 （全媒体记者黄庆 通讯员孙宇鹏、胡靖、刘豪、周会）记者从铁路部门获悉，春运前7天，广铁集团预计到发旅客2396.2万人次。
2月1日，广铁集团预计发送旅客202.4万人次，同比增长49%。其中，广东地区预计发送旅客140.4万人次，同比增长45%；湖南地区预计发送旅客47万人次，同比增长49.3%。
据广铁集团客运部介绍，针对旅客多样性的出行需求，铁路部门根据候补购票数据情况，科学分析旅客出行规律，及时在热门方向、时段增加运力。2月2日，广铁集团预计开行列车3179列，计划加开列车365列，其中加开动车260列、普速列车105列。
为应对雨雪冰冻天气，广铁集团积极做好防寒防冻应急准备工作。管内各大车站积极筹备除冰扫雪作业工具，及时增开应急退改签专窗，在车站广场、进出站口、安检口等关键处所做好出行引导咨询。工务、电务、供电系统加强对铁路接触网、道岔等行车关键设备的巡查维护工作，确保列车运行线路畅通。广州动车段加强动车组检修力度，对动车组受电弓、转向架等关键部位进行盯控，并对空调加热性能开展测试，保障列车运行安全。
为提升旅客“智慧出行”体验，广铁集团推出便民自助寄存托运服务。广州、广州东、广州白云等车站增设智能寄件柜21个，方便旅客寄递个人物品、在站内购买的土特产品以及不便携带上车的物品等。深圳北站设置一体化安检处置台，可以将违禁物品录入系统后开出旅客和安检留存的双联凭证，被保管的物品可在30天内自行取回或寄出。广州南站在一层东门、西门增设2个临时行李存放点，满足旅客短时间外出就餐、购物需求。
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