“把事办了 把事办好”

　　党的二十大精神在基层 百名记者蹲点社区

　　文、图/广州日报全媒体记者董业衡、耿旭静

　　除了接地气的“居委大妈”这一称呼以外，在花都区新华街天贵社区街坊嘴里，社区党委书记、居委会主任欧阳敏韶还有一个“高大上”的称呼——“小巷总理”。每当谈及这一称呼，她总是笑着说：“街坊喊我‘小巷总理’，就是说社区里的大事小事总要我们去处理。我们社区工作者就是要把初心和使命体现在为民服务的小事和细节中。”

　　打通“断头路”便利居民

　　新华街是全广州社区最多的街道，一共有33个社区。天贵社区位于新华街的中心地段，新旧城区交接，是典型的城中村社区。

　　记者眼里的欧阳敏韶身材高挑，打扮干练。她二十年如一日，扎根于基层一线。“小到家里漏水、夫妻吵架，大到小区矛盾、社区治理、垃圾分类，你想到、想不到的事，都在我们的工作范围内。”欧阳敏韶说。

　　跟着欧阳敏韶的步伐，记者来到田美河万里碧道（祈乐苑西侧），一条崭新平整的沥青小路映入眼帘。居民张奶奶笑着说：“以前这里杂草很多、蚊虫滋生，一到夏天更是臭味熏天，多亏了‘小巷总理’，如今每天我都要来这里走两圈。”

　　按照原来的计划，田美河万里碧道（祈乐苑西侧）本应修成供居民锻炼健身的路径。后来由于种种原因，这里成了“万里绿道”上的一段“断头路”，垃圾遍地，给居民生活和出行带来诸多不便。2022年3月24日，天贵社区“10号工作室·党群连心桥”举办了为民办实事活动，欧阳敏韶提出了田美河万里碧道（祈乐苑西侧）断头路这个一直未解决的问题。

　　在欧阳敏韶的带领下，经过多次协调会议，最终物业公司和业主们达成一致意见，社区工作人员与物业公司和居民一起清理绿道上的障碍物：杂草丛生的路段铺上红方砖和健身石子，瓷砖剥落的墙体打造成科普宣传长廊，原来的卫生死角焕然一新……“断头路”通了！社区居民纷纷拍手称赞。

　　“社区工作不需要很高的学历，但需要有愿意沉下真正为人民服务的心。看似不起眼的小事，对社会而言都可能引发不可预知的后果。因此，无论是调解还是面对居民的咨询，我都坚持一个方向，‘把事办了，把事办好’。”欧阳敏韶告诉记者。

　　悉心照顾低保户赢得口碑

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”，在天贵社区工作的日子里，不止一次有居民提出要把房产转给社区，其中一个就是低保户史大哥。史大哥父母双亡，无伴侣，也无子女，大哥一家是他唯一的亲人，但对他不闻不顾，每周3次的透析更让他苦不堪言。得知情况后，社区立刻替他向民政部门申请了低保户，并购买了医保，解决了花费难题。每当半夜发病，史大哥第一时间想起的就是社区工作人员，留在医院的家属电话也是欧阳敏韶的号码。

　　在社区的精心照顾下，被医生断言活不过5年的史大哥如今活得很有意义，他运用以前学到的知识，认真研究手机双同屏，准备请社区帮助申请专利。有一天，史大哥突然拿着房产证前来，说要捐给政府。在他看来，社区对他的关心比亲人还多，除此之外他无以为报。“对此，我代表社区婉拒了他的好意，我们鼓励他好好活着，这才是对社区工作最好的报答。”欧阳敏韶说。

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